5
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Отличный сервис onetwotrip

Достоинства: Отличный сервис
Недостатки: Нет
Здравствуйте, хотел бы поделиться прекрасным отношением сотрудника компании onetwotrip. Наш прекрасный отпуск в солнечной Италии уже подходил к завершению когда нас оповестили что наш рейс авиакомпанией эйрмолдова отменён за сутки до отправления.


Конечно трудно передать какие чувства пришлось испытать при том что виза также у нас подошла к концу. Не надеясь на положительный исход в таких случаях ( помня истории других отпускников) мы сообщили через почту в сервис onetwotrip так как через них покупали билеты о своей проблеме. И буквально в течение получаса с нами связалась сотрудница Елизавета и предложила два варианта вылета, чтобы для крайне удивительно. Впоследствии мы ещё и рейс заново поменяли по нашей просьбе. Да многие скажут что так и должно быть но поверьте именно от добросовестных сотрудников складывается отношение к компании. Очень благодарен Елизавете за предоставленную помощь. Спасибо ей и сервису onetwotrip!
Общее впечатление Отличный сервис onetwotrip
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

OneTwoTrip
Официальный представитель
Николай, здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь и положительную оценку нашего сервиса и нашего специалиста.
Мы понимаем, что не приятно, когда авиакомпания в одностороннем порядке вносит изменения в уже купленные билеты.

Со своей стороны мы стараемся сразу же сообщить клиенту о вносимых изменениях, помогаем с подбором альтернатив перелетов, переоформлением билетов на альтернативное предложение авиакомпании без оплаты дополнительных сборов и штрафов.
Будем делать максимум для того, чтобы покупки в OneTwoTrip всегда приносили радость и хорошее настроение.