2
Отзыв рекомендуют 6 2

Отзыв: Отель "Екатерининский квартал" 3* (Россия, Сочи) - Ужасный сервис!

Достоинства: Плизость к морю
Недостатки: Отсутствует сервис
На данный момент отдыхаем в этом отеле и впечатление сложилось негативное. Полнейшее отсутствие сервиса!!! Уже четвёртый день не можем допросится предоставить в номер детскую кроватку! Персонал на ресепшн проблему решить даже не пытается, ответ на все один"заявка принята, ждите!" Кулер с горячей водой только в одном корпусе, где находится ресепшн, что с маленьким ребёнком совершенно неудобно!! Ни смесь, ни кашу развести! Сказали, что постельное бельё и полотенца будут меняться каждые 3 дня, однако не меняют! Мусор и тот не каждый день выносят!!! Отель позиционирует себя как трёхзвездочный, однако с таким сервисом и одной звезды не достоин!!! Плюсы тоже стоит отметить, очень близко к морю и хорошее питание, вкусно и разнообразно.
Год посещения 2017
Общее впечатление Ужасный сервис!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Просто золото
Марина, я понимаю, что мой комментарий устарел и вы давно уже вернулись домой.

Но хочу сказать на будущее.
Скорее всего кроваток детских в отеле определённое количество. Если заехало детей больше, чем имеется в наличии кроваток, то естественно на всех деток их не хватит.

Кулеры невозможно поставить во все корпуса во все подъезды, нужно будет отдельно человека нанимать, чтобы следить за работой кулеров. В следующую поездку возьмите с собой маленький чайник.
Смена постельного белья каждые три дня не является обязательным требованием для подтверждения категории отеля.
jane3807
Отель ужасный. Он мне в этом году тоже испортил отпуск. Уборку не делают, полотенце, даже если на пол кинешь, так оно там и будет валяться. В номере пыль, вонь ужасная. Персонал все как пишет автор, улыбается и ничего не делает. Хуже отеля я не встречала.((((