Раньше всегда отправляла покупки из США с помощью Шипито. Надежный сервис, ни разу ни одной проблемы. Но уж очень у них дорого. Поэтому, почитав отзывы, перешла на гораздо более дешевый сервис easyship. Первая моя посылка, собранная из нескольких покупок, ушла более менее нормально. Ну т. е. первую же мою покупку они потеряли и искали всего-то неделю после моих запросов. Собирали и отправляли неделю примерно. Тоже пришлось напоминать в чате.
Насчет второй посылки вышел косяк. Купила туристический солнечный зарядник. Перед этим в чате и в сообщениях Easyshipо узнавала о возможности доставки. Спрашивала долго и нудно, игнорировали или отвечали медленно и невпопад. Ушло на это больше недели. Потом уже не очень вежливо отказали, как я поняла, только чтобы отвязаться от меня. Я изучила вопрос сама: аккумуляторы можно отправлять авиапочтой, если они неотделимая часть электронного устройства. Вроде, подходит по описанию. Стоит недорого, рискнула, купила, решив, что отказ - человеческий фактор конкретного агента службы поддержки. Посылку в easyship, конечно же, потеряли. Нашли недели за три только после моих напоминаний. Потом еще дня через 4-5 я опять стала к ним вопрошать, ну когда же уже отправят. Только тогда не очень вежливо сказали, что отправить не могут, и запросили лейбл возврата. Продавец отказался от возврата ему устройства, вернул уплаченную мною цену просто так. Так вот чтобы донести до службы поддержки эту простую информацию, и упросить их выбросить мою посылку, ушло 5 дней и несколько моих сообщений. Ну т. е. пока я просто добилась внимания и адекватного ответа в чате. Возможно, придется еще долбиться к ним и дальше.
С таким пофигистским коммерческим сервисом я еще пока не сталкивалась. В общем, наверное, впредь все же буду рисковать пользоваться их услугами, но только для не дорогих и не срочных покупок. И да, нужно будет запастись терпением на долгие и многочисленные мытарства, которые, я не сомневаюсь, возникнут. Для важных посылок буду дальше использовать шипито -- дорого, но так спокойнее. Там ни разу ничего не терялось, в течение нескольких часов после получения курьером я уже видела свою покупку в своем личном кабинете. Отправляли за день, максимум два. А я отправила с их помощью около 20 посылок в течение нескольких лет.
Многочисленны пятерки, поставленные этому сервису Easyship, объясняются просто: они дают скидку за положительный отзыв о них.