Заказал я как-то билеты из Санкт-Петербурга до Краснодара в июле 2017 года, были заявлены комфортабельные автобусы с кондиционером, wifi, туалетом и прохладительными напитками. В итоге рейс был разбит на 2, от СПб до Москвы и с Мск до Краснодара, об этом узнал только после того как пришли билеты на почту. Как потом выяснилосьЮ что рейс из Мск был в другой день, т. к. продали билеты на занятые автобусы. Отправка из СПб задержалась на 3 часа, и в итоге вместо автобуса были 2 дискомфортные маршрутки (хотел вернуть билеты, но поезда уже были только в дорогом варианте, а срок возврата до 10 дней, и то, вернут ли их неизвестно, судя по отзывам). В Москве пришлось искать ночлег, чтобы с утра отправиться с рынка "садовод" (схемы не было, где располагаются автобусы, и их не так легко найти).
В справочном бюро, сказали что отправление в 10 и прибытие около 5 утра следующего дня, оказалось что отправление в 11, автобус кроме как туалетом, кондиционером и распределителем воды, ничем более оснащён не был (2 тв с одним и тем же сериалом не в счёт). В начале пути были очень частые чрезмерно остановки, ближе к ночи их почти не было (а есть хотелось и тд). В итоге прибыли в конечный пункт назначения (Краснодар) в половину 9го, что на 3.5 часа позже заявленного, соответственно билеты на поезд из Краснодара были уже никчему. Никогда бы не посоветовал никому, пользоваться данной компанией для приобретения билетов.