1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - Никогда и никому не рекомендую!

Достоинства: деньги за билет вернули, но здоровье и нервы не вернут
Недостатки: никаких гарантий, безответственные
№ билета 2277847. Рейс Одесса-Солнечный берег. Это был ужас! Этого рейса вообще не было. Я с огромным чемоданам бегала вокруг вокзала в поисках этого автобуса. У чемодана впоследствии отвалились колёса и я его просто тащила за собой. До перевозчика "Яхнс О. М." ФОП" дозвониться было невозможно. Болгарский номер отключен. На украинском номере никто не брал трубку (звонила раз 50!). Должна была сесть на это рейс в Одессе, приехала в Одессу за 4 часа из Кривого Рога. То есть была в чужом городе! В билете написано было, что посадка в 12:00 от "Староснний сквер, праворуч залзничного вокзалу" Так вот, не было там автобуса вообще! В Бусфоре ничего внятно ответить не могли, "мы свяжемся с Вами, как только выясним, с перевозчиком связаться не можем" Ребята!!!! А как и с кем Вы работаете??? Как так?


Продолжим - связались со мной в 12:50 и сообщили, что я забронировала уже проданные места. Сбой программы произошёл. Это как? Деньги с карты сняли, билет прислали и оказывается уже проданы места? Говорю -" Это Ваша вина, найдите мне замену" Ответ добил "Это не наша вина, на сайте нашем сбой. Замены нет, идите в кассу автовокзала, может там что-то есть" Вот так работает Бусфор. Гарантий того, что Вы купили билет и сможете уехать в нужно направлении нет никаких. Нужно было вызвать полицию и составить заявление на них и перевозчика и после подать в суд за моральный ущерб и сломанный чемодан" НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС! Отзывы напишу где только возможно это сделать, чтобы предупредить остальных пассажиров о возможных сюрпризах!
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Никогда и никому не рекомендую!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Busfor
Добрый день. Нам очень жаль, что вас возникли такие трудности с использованием нашего сервиса. Примите наши искрения извинения, безусловно такого не должно было произойти. Средства за данный рейс вернулись вам в полном объеме 2.08. Мы обязательно проведем работу с технической поддержкой, чтобы впредь таких ошибок не возникало. Благодарим за ваше обращение и понимание.
Irinastrong
А вы ,случайно, не хотите вернуть деньги не в полном, а как минимум в двойном, а то и в тройном размере??? Дело ведь не в деньгах, а в том в какие стрессовые ситуации вы ставите людей!!! А если с маленькими детьми или стариками??? Что с вашего возврата денег??? И на сколько дороже потом людям обходится решить данную проблему, заметьте, САМОСТОЯТЕЛЬНО!!!! Порой не в два и не в три раза!!!! Я считаю одних извинений, в вашем случае ничего не стоящих, и возврата денег не достаточно!!!
Busfor
Вы можете написать нам официальное обращение на почту support@busfor.com , чтобы мы рассмотрели его в индивидуальном порядке и предоставили вам решение данной проблемы.