Долгое время пользовалась услугами другой парикмахерской в Отрадном, но не всем была там довольна, поэтому решила попробовать данное заведение. Находится оно возле метро Отрадное ( один филиал), и второй чуть дальше, на ул. Санникова.
Я посещала филиал рядом с метро Отрадное. Первое впечатление осталось положительное, молодая девушка -мастер( не помню к сожалению имени), очень быстро покрасила и подстригла, результатом я осталась довольна, так же очень понравилась коррекция бровей, так же быстро и красиво. Но- краска на бровях держалась дня три, потом значительно поблекла, да и с волос смылась так же достаточно быстро.

Следующей процедурой было наращивание ресниц. Делала его женщина в возрасте, очень приветливая и обходительная, но если честно то, как она работала, вызывало странные ощущения. Она мега долго приклеивала под глаза наклейки, сдвигала их, отклеивала, мусолила, левый глаз щипало нещадно, ощущение конкретного дискомфорта из за этого не покидало. Создавалось впечатление, что мастер только недавно освоил технологию наращивания и пока что "тренируется" на клиентах. Но ради красоты конечно можно и потерпеть. Только и красота тоже вышла какая то неоднозначная! При первом осмотре результат меня устроил- пушистые реснички, ровные, все ок. Но странная тенденция началась уже после- как сказала мастер- они со временем "лягут". Так вот на следующий день я начала замечать, что они действительно немного изменили форму, и каждый глаз - по разному. Еще через день на левом глазу ресницы как то странно слиплись, поредели и стало явно заметно, что и по форме и по объему они очень отличаются от правого глаза. Расчесывание помогает, но не сильно. В результате на третий день я получаю два разных глаза- один пушистый, как у куклы, с загнутыми вверх ресницами, другой с гораздо более редкими, менее пушистыми ресницами другой формы. Дабы убедиться, что это "не у меня едет крыша", спросила нескольких знакомых - факт был подтвержден- ресницы на глазах смотрятся по разному. Один глаз большой, другой маленький. Красота да и только. Вот и думаю- пойти снова в этот " салон", предложить им полюбоваться на результат их работы, только уверена, они найдут, чем его объяснить.
Еще один негативный момент, омрачивший впечатления от этого заведения- уезжая в отпуск, я за НЕДЕЛЮ записалась на две услуги ( наращивание ресниц и дальше маникюр и педикюр) на утро, как и положено оставив свой мобильный телефон. К слову сказать в том месте, где я обслуживалась раньше, ВСЕГДА за день администратор звонил и интересовался, не изменилось ли что-то у меня, приду ли я, и уж тем более тщательно они следили за тем, что бы предупредить, если что-то меняется у них. Здесь же я была очень удивлена, что мне никто не звонит и ничем не интересуется. Когда я вышла с наращивания и приготовилась идти на маникюр, мне с таким деловым видом администратор сообщает, что мой мастер задерживается и будет только через пол часа. Конечно мне это не сильно приятно, но так как я оставила себе весь день перед отлетом свободным, у меня есть возможность подождать, потому что услуга мне нужна именно сегодня. Я соглашаюсь подождать, как тут же слышу дальше таким же невозмутимым голосом- но она в любом случае уже не успеет вам сделать все- только что то одно- маникюр или педикюр. Ну вот тут я конечно взрываюсь- это, простите, как?! Я что пришла с корабля на бал, без записи за НЕДЕЛЮ и чего то тут требую? Или я опоздала на свою услугу?! Кто виноват, что мастер задержалась и я теперь не получу свою услугу в полном объеме? Перенести? Нет, вашу мать, я не могу перенести, я завтра на море улетаю! Я же не просто так к вам за НЕДЕЛЮ записывалась. На что администраторша ни на секунду не смутившись, заявила мне- Но ВАМ ЖЕ ЗВОНИЛИ! Мне?? Мне звонили? Извините, но мне НИКТО НЕ ЗВОНИЛ даже поинтересоваться, приду ли я, и уж тем более предупредить, что моя услуга не будет выполнена, что бы я успела записаться в другое место. Мне опять же объясняют- но мастер сама не знала, что задержится, как только она позвонила нам, мы позвонили вам. Смотрю на телефон- действительно, непринятый номер. Начинаю понимать- мне звонили пока я была на наращивании. Я конечно же не взяла трубку, и значит - сама виновата)))) Чудесненько!! А посмотреть, что у вас в вашей тетради указано, что перед маникюром я записана на наращивание ресниц и следовательно когда вы мне звоните, я нахожусь на этой процедуре - не дано?! На все это администраторша стоит и разводит руками- как бы- ну вот так! Получите!
И еще маленький пример "заинтересованности" в каждом клиенте: звоню на ресепшн, где была записана на услугу, что бы ее перенести, начинаю вежливо объяснять, чего хочу, меня нетерпеливо перебивают грубым голосом, даже не дослушав до конца и говорят- вы время что ли уточнять? Я отвечаю "что ли нет", мне в ответ следует- " тогда ждите, я клиента отпущу". Ни "пожалуйста", не "простите", как это принято в общении клиента и администратора, ничего. Я жду...5 минут...10 минут, слышу в трубку что там уже идет какой то левый базар и обо мне видимо вообще забыли. Наконец опять слышу в трубке тот же грубый голос- " так что вы хотите?". Я уже несколько натянутым голосом снова начинаю объяснять что я хочу. Мне отвечают- " А к кому вы записаны, вас что сам мастер записывал?" Я -"нет, администратор", мне в ответ таким тоном, словно я школьница, отвечают: " ну так же надо свой телефон указывать, как это такое может быть- вас записывал администратор, а вы даже телефон свой не оставили"!! Я уже теряя терпение, говорю сквозь зубы: " Я свой телефон оставляла", "Очень странно"- звучит мне в ответ, словно я маленькая лгунишка, пойманная с поличным. " Да, мне тоже все это ОЧЕНЬ СТРАННО" - не выдерживаю я, переходя на ее тон. Тут же вдруг все выясняется, все находится, и тон совершенно преображается. Только мне уже от этого не горячо ни холодно, после такого общения вообще не хочется туда приходить.
Я конечно все понимаю- потоковая контора среднего класса, работающая на количество, а ни на качество, типа хочешь другого отношения иди туда, где будешь платить в два раза больше, вот там тебя будут облизывать. Но честно- как то грустно все это. То есть получается, что бы чувствовать себя человеком, надо посещать только заведения вип - класса, где в основном идет сумашедшая наценка только за этот статус "VIP", а все, кому это не по карману, могут рассчитывать только на хамство и грубость. И не всегда качественные услуги.
Конечно все эти ситуации очень сильно омрачили мое и без того уже не восторженное впечатление от этой парикмахерской. Может быть тут просто надо найти своего мастера, путем проб и ошибок. Но как то эти ошибки дороговато выходят.