1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - Хотите испортить себе поездку? Купите билеты у Busfor!

Достоинства: Хорошие водители
Недостатки: Просто не уедете на своём автобусе!
Первый раз уделяю своё время, чтобы испортить кому-то рейтинг! И чтобы те, кто собирается воспользоваться услугами данной компании этого не делали никогда!!!! Купили и оплатили онлайн билеты Москва-Харьков. Автобус прибыл вовремя, но нас в него просто не пустили, т. к. в списках и ведомостях нас НЕ БЫЛО! Ни у водителей, не на а/в! Провожая взглядом свой отъезжающий автобус позвонили в Басфор, где после долгих разбирательств нам предложили просто подать заявление на сайте на возврат денег! О сорванной важной встрече предстоящей на след. день в Харькове никто слушать не хотел. В Харьков мы все-таки попали на другом автобусе, но на этом приключения не закончились, т. к. у нас были куплены и обратные билеты Харьков- Москва на след. день у этой же шарашкиной конторы((( Когда мы приехали к автобусу, нам сказали, что все места заняты, всех рассадили согласно билетам, купленными на а/в (в наших распечатанных билетах места не были указанны-свободная посадка) Спасибо водителям, которые нас просто пожалели и посадили на свои места для отдыха и сна.

У этой кампании явные проблемы со взаимодействием с автовокзалами и перевозчиками!!!!!!

Деньги за билеты вернули через 2 дня.
Автобусы старые и до комфортабельных им ооочень далеко!
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Хотите испортить себе поездку? Купите билеты у Busfor!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Busfor
Добрый день. Такое отношение к пассажирам абсолютно недопустимо, примите наши искренние извинения за данные инциденты. Нам очень важно разобраться в ситуации и получить ответ от перевозчиков ваших рейсов, почему вас не было в списках пассажиров и они не хотели брать вас на посадку. Для этого, пожалуйста, укажите номер вашего билета, чтобы мы могли перенаправить ваше обращение перевозчику для получения обратной связи.
Anna 7777777
При чем здесь перевозчик, если ваша компания просто не подала нас в списки пассажиров перевозчику?! Мы это проверяли и в кассах, и у администрации автовокзала! Нам сказали, что те, у кого вы заказывали билеты, просто не позаботились о том, чтобы внести вас в список!!! И что вы здесь включаете удивленных и заботливых? Отвечайте так, как отвечают ваши операторы: "Мы не можем решить вашу проблему, оставьте заявку на возврат денежных средств!" А на кой черт, извините, разговор о возврате денег, если вы срываете планы пассажиров?? Наладьте своё взаимодействие со списками пассажиров на автовокзалах!!!!! А мой номер билета и телефона есть у половины ваших операторов, ищите и разбирайтесь, как и с остальными "кинутыми" пассажирами. И добавьте у себя на сайте графу "Возвращаем денежные средства в тройном объёме, если вы не уехали по вине нашей компании", - вы это заслужили!!! Просто свинство!
Busfor
Здравствуйте. Мы хотим разобраться, почему произошла данная ситуация, что бы избежать ее повторения в будущем. Вы можете ускорить процесс, если пойдете нам на встречу. Пожалуйста, укажите номер вашего билета