Нам надо было перевезти холодильник из точки А в точку В. Позвонили, договорились. Сказали, что машина будет в течение 2х часов. Через 2,5 часа машины нет. Звоним в ТК - нам менеджер вежливо говорит, что водитель сейчас с нами свяжется. Ждем. Час - ни звонков, ни привета, ни ответа. При попытке дозвониться - "ваш звонок очень важен для нас...". После чего приходят отбивки о том, что абонент снова в сети. Пробовали с других телефонов. Сценарий тот же: сначала оператор отвечает, что водитель сейчас с нами свяжется, после чего при любой попытке дозвониться (потому как никакой водитель не звонит) - "ваш звонок..." и отбивки. Т. е. телефоны вносят в некий список, после чего дозвониться возможности нет. При попытке выяснить телефон водителя и самим ему позвонить - дают неправильный номер телефона.
Как итог - 5 часов ожидания, нервов, звонков. И никакой машины. Воспользовались другим сервисом. За 40 минут приехали и все отвезли.