1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Шарашкина контора

Достоинства: Спасибо что хоть вернули деньги
Недостатки: Сырая, неотлаженная компания, диспетчеры врут внаглую
Заказал детектор радар на одном из сайтов по продаже автогаджетов, доставка в регионы через данную службу доставки. Все пришло в принципе вовремя в мой город, при получении не в автоматизированных терминалах, а через пункт выдачи Связного, выдали посылку.



Оплатил покупку и обратил внимание на габариты посылки (авторадар коробка размер приблизительно 10/8 см ), здесь была погабаритнее. Спросил у девушек выдававших мне посылку, сказали что они просто выдают, смотрите номер заказа и Ваши данные, все сверил, вроде моя. Открыв заказ обнаружил вещи ( детская сумка, брюки, юбки) тут же вернулся в пункт выдачи, там категорически отказались что-либо фиксировать или забирать посылку назад, пояснили что они просто выдают. На самой посылке две целлофановые оболочки, на верхней мой заказ, мои данные, а во внутренней увидел наклейку с указанием другого заказа и какой-то чужой фамилии. Позвонил на горячую линию PickPoint, где попросили отвезти посылку в автоматы, которые находятся в другом районе города, что я и сделал, и обещали разобраться в кратчайшее время. И после этого пошло надувательство в плане, что посылку нашли, что сегодня Ее выдадут, она то в Москве, то ещё где-то на необъятных просторах нашей Родины и тд в течение месяца, после неоднократных моих звонков и письменных обращений, в итоге мне просто вернули деньги на мою карту, и на этом спасибо. Потраченное время, разочарование и бесконечные звонки в службу поддержки. Не советую никому данную организацию.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Астраханская область
Район городской округ Астрахань
Город или поселок Астрахань
Улица Грозненская
Дом № 34
Общее впечатление Шарашкина контора
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.
Рустам М
Здравствуйте , а именно для чего? Деньги мне вернули, спасибо, или это шаблон ответа на отзыв Вашей организации?
Рустам М
Код заказа 307207772, заказ от интернет магазина Автогаджет. Ру
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, были перепутаны этикетки заказов, поэтому Ваше отправление ошибочно отправили в Красноярск. Для возврата посылки и отправки ее по нужному адресу потребовалось некоторое время. Из-за произошедшего инцидента и связанного с этим длительного ожидания Вы отказались от получения заказа. Денежные средства зачислены нами на карту. Еще раз приносим извинения за произошедшее.