Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Неоправданный риск

Достоинства: скорость

Недостатки: рискованный способ из-за технических неполадок; равнодушное отношение сотрудников

Оформила заказ в интернет-магазине и выбрала постамат PickPoint в качестве способа доставки. Когда приехала за заказом, внесла деньги в терминал, но он их не прочёл, показал, что деньги не внесены. Соответсвенно заказ я забрать не смогла, и деньги были отданы впустую. По телефону горячей линии внятного ответа не дали. Непонятно, как теперь получить свой заказ и вернуть деньги.

Год посещения	2017
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Свободный проспект
Дом №	20а
Общее впечатление	Неоправданный риск
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

29 авг 2017 в 15:37

Официальный представитель

lilyaal, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, по которому можно Вам перезвонить. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения вопроса.

31 авг 2017 в 16:15

Официальный представитель

lilyaal, здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию и приносим извинения за произошедшее. По Вашему обращению проведена инкассация постамата, денежные средства найдены и внесены в счет оплаты заказа. Для получения посылки необходимо будет доплатить недовнесенную сумму. Отправление можно забрать в любое удобное для Вас время согласно графика работы пункта выдачи по 3 сентября включительно. Еще раз приносим извинения за произошедший инцидент.