3
Отзыв рекомендуют 3 5

Отзыв: Экскурсии TripShop (быв. City Bus) - Ужасная организация поездки!

Достоинства: Сотрудник в офисе, понятный сайт, комфортабельный автобум
Недостатки: Организационные моменты, экскурсовод сопровождающий.
Экскурсия в Павловск, 30 минут задержка отправления, чего ждали - непонятно! Никто ничего не объясняет и даже не думает извиняться. Приехали в Пушкин и стояли на автобусной стоянке еще 30 минут, ждали 4 человек, итого потеряли час! Экскурсовод Людмила Леонидовна очень специфический оратор, ничего не понятно, постоянно прыгает с мысли на мысль, желает всем денег и сетует на то, что туристы слишком умные стали и все факты проверяют. В самом дворце экскурсию вел, к счастью, сотрудник музея. Обратно возвращались с опозданием, вечернюю программу пришлось редактировать на ходу. Также экскурсовод теряет много времени на покупку входных билетов в парк и дворец. При том, что очереди в кассу нет!!
Год посещения 2017
Общее впечатление Ужасная организация поездки!
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и подробное описание обстоятельств, которые оставили отрицательные впечатления от экскурсии! Можете, пожалуйста, написать ваш номер заказа?
TripShop
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
redpuppy
Добрый день, манера отвечать на отзыв, оставленный в 2017 г., через два года, тоже о многом говорит о подходе данной компании к клиенту. Номера заказа у меня не сохранилось, покупали тур в офисе компании на Невском проспекте вместе с билетами на обзорную экскурсию по Питеру. Можете удалить мой отзыв.
TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Приносим свои извинения за столь длительный ответ! Мы искренне хотим исправить ваши впечатления о нашей компании в лучшую сторону! Не могли бы вы, пожалуйста, написать фамилию, на которую был оформлен заказ? Чтобы мы смогли найти ваш заказ. Спасибо! Еще раз приносим извинения!
redpuppy
Ответ отправлен Вам в личные сообщения