Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - шарага и [цензура]
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Худший сервис, жаль нельзя поставить минусовую оценку
Ни за что и никогда не обращайтесь в данную компанию за ремонтом телефона. Позвонив первый раз в компанию, я была удивлена качеством сервиса (т. к. предложили бесплатно забрать телефон из офиса в течение часа), но на этом весь сервис и закончился... Сотрудники компании обещали, что мастер свяжется со мной после диагностики (примерно через час), а телефон починят в течение 4 часов. Спустя более 4 часов я позвонила в компанию, оператор сказала, что сформировала заявку с пометкой "срочно" и мастер свяжется через час, однако этого не произошло. Я неоднократно связывалась для выяснения возникшей ситуации и ее разрешения. В итоге мне пришлось ехать в офис (которого не оказалось на указанном на сайте месте). Мало того, что я была больше суток без связи и в неведении что с моим телефоном, я еще была вынуждена тратить свое время и нести расходы, чтобы прибыть в офис, а также тратить свои нервы! Ничего нормального от менеджера я не услышала, а на мои требования поговорить с руководителем разводили руками. За такой "чудесный" сервис мне пришлось отдать 800р, на горячей линии я более 10 минут ждала соединения с руководителем (а существует ли он вообще?!). Не удивлюсь, что все отзывы на сайте вымышленные, а мне вот совершенно не лень разместить отзыв по всей сети интернет, а также по "сарафанному радио". Кроме того, компания врет о том, что работает 11лет (по учредительным документам информация совершенно другая) и директор не тот, который написан на сайте. Оставить отзыв на их сайте нереально так же, как и связаться с директором. Компания пыталась развести меня на приличную сумму денег, выдумывая поломку каких-то деталей в телефоне. В итоге телефон я забрала и заплатила 800 рублей за неведомую дополнительную диагностику, которую сделали без моего ведома. Также оставили волос в телефоне!!
P.S. офис компании похож на шаражкину контору.
P.S. офис компании похож на шаражкину контору.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
Район | городской округ Казань |
Город или поселок | Казань |
Общее впечатление | шарага и [цензура] |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву