Добрый день. Ситуация, которую вы описываете, является недопустимой, и мы понимаем ваше негодование. Напишите, пожалуйста, номера ваших билетов, чтобы мы могли проверить статус вашего обращения.

Номера билетов я вам отправлял не один раз. Судя по отзывам это схема работы продать 200 билетов, 100 отменить, 100 отправить. Деньги не вернуть. По возврату, вы мне не однократно писали что деньги вернули но денег я не вижу, документов из вашего банка так же не увидел об отправке мне денег. На все просьбы о непоступлении посылаете в банк, ваше отношение недопустимо. Мне деньги из Aliexpress быстрее возвращаются и без заморочек

К сожалению, без номеров билетов мы не можем увидеть информацию о вашем заказе.

Заявка на возврат средств за билет 2503975 на рейс Санкт-Петербург — Москва 27 августа 2017 одобрена. Средства в размере 1000,00 руб уже отправлены.

Заявка на возврат средств за билет 77050917705 2412091 на рейс Москва — Санкт-Петербург 26 августа 2017 одобрена. Средства в размере 1000,00 руб уже отправлены.

Деньги вы якобы отправили, но я их не увидел.
Прошу предоставить документы официальные с синей печатью банка что вы мне их отправили действительно.
Т.к сегодня мне пришло сообщение
"Мы не являемся Вашим банком, поэтому у нас нет печати банка"
Получается нет денег и нет подтверждающих документов

Да,"поступлений нет" по дате, т.к откуда они должны быть не ясно

Вам была предоставлена на почту информация, когда именно мы выслали средства. Обратитесь, пожалуйста, в ваш банк, так как только у них есть информация, почему не произошло зачисление.

Информация представлена от банка. Поступления в данные даты нет