Мастер [персональные данные удалены модератором], проведя диагностику (не работала кнопка питания iPhone, все остальное функционировало), попытался "развести" на дорогостоящий ремонт, придумав историю о необходимости замены интерфейсного шлейфа. После того, как мы с супругой отказались от ремонта, нам было предложено оплатить услуги по диагностике в размере обещанной по телефону (и указанной на сайте) стоимости ремонта - 900руб. Нас очень удивило, что стоимость озвученного нам ремонта и стоимость диагностики вдруг неожиданно совпали, но выбора особенно не было, поскольку в этот момент iPhone был разобран до винтиков и собирать его самостоятельно нам решительно не хотелось. Деньги мы заплатили. Далее началось самое интересное: чудо-мастер в течение 5ти часов пытался собрать аппарат, как оказалось в дальнейшем, сломав там кучу всего. Проверить результат на месте оказалось невозможным, так как кнопку питания не починили, а зарядного устройства (при его подключении телефон включается автоматически) мастер почему-то с собой на выезд не взял (или взял, но не сказал, предвидя результат). Все это мы потребовали отразить в акте выполненных работ, после чего мастер уехал, оставив нам номер мобильного телефона для связи. В дальнейшем оказалось, что обратная связь по этому номеру не осуществляется. Обнаружив дома, что телефон нам сломали, мы пытались связаться с данной ремонтной организацией по тем номерам телефонов, что есть на сайте. Результатом были бесконечные обещания, что нам перезвонят (через 20 мин, в течение часа, сегодня обязательно - выберите понравившийся вариант), т. е. откровенно врали, ответственные лица недоступны. В итоге оказалось, что общались мы с CALL-центром. Оставить отзыв на сайте (или сообщение директору, которое "поможет нам стать лучше") также невозможно, происходит, типа "технический сбой, попробуйте позже". После очередного нашего звонка уже с угрозой подключить правоохранительные органы с нами связался буквально через 5 минут представитель технического отдела. По телефону он пытался выяснить у меня какие же действия я готов предпринять в этом направлении, после чего предложил прислать мастера и бесплатно починить телефон. И действительно, мастер Дмитрий приехал в течение часа, где-то за час отремонтировал телефон и попросил меня подписать документ об отказе от претензий по предыдущему ремонту. Правда, при этом он заменил на iPhone сенсорный экран, типа он тоже "нерабочий", что меня удивило и насторожило, поскольку до последнего ремонта он прекрасно работал и никаких актов по этому поводу оформлено не было, но iPhone, наконец, заработал, поэтому все бумаги с легким сердцем подписал. На следующий день сенсор в нижней части экрана перестал работать и мы отнесли телефон в другую ремонтную организацию, поскольку подписав бумаги об отказе от претензий, требовать с этой конторы что-то еще смысла не имело. И вот наш телефон снова вскрыли, и из него буквально выпал экран. Также оказалась сломана уплотнительная прокладка, блок кнопок: регулировка громкости, переключатель громкость-вибровызов, не хватало винтиков внутри корпуса и много чего еще. Вместо оригинального экрана нам поставили дешевую китайскую запчасть, сенсор на которой не проработал и суток.
Резюмирую: первый раз столкнулся с таким нечистоплотным подходом, когда под маской красивых (и, как оказалось, лживых) обещаний на сайте, типа "11 лет безупречной работы, 90 тыс. успешных ремонтов, превосходное обслуживание, пожизненная гарантия" и т. д. совершенно легально работает организация, которая заточена на "развод" клиента: неквалифицированные (но вежливые при первом визите) мастера, вранье по телефону, заведомо неправдивый (мягко говоря) сайт, полное отсутствие ответственности за результат - вот такое мнение сложилось у меня об этой фирме и ее представителях. Возможно, есть там и хорошие люди, честные сотрудники и опытные высококвалифицированные специалисты, но мне не повезло с ними пересечься.