Отзыв: Timelegend.ru - интернет магазин часов - Мне были предложены для покупки не новые часы как новые.
Достоинства: Цена.
Недостатки: Вероятность получить не новые часы.
В данном магазине были заказаны часы Orient. Цена примерно на 4 тысячи дешевле, чем в среднем в интернет-магазинах, базирующихся в Москве. Часы я должен был забрать из пункта самовывоза. При внимательном разглядывании часов в 7-кратную лупу было обнаружено, что на корпусе есть вмятины и царапины, а самое главное царапины в технических углублениях на задней крышке, что свидетельствует о том, что часы вскрывались кем-то уже вне завода производителя. Вывод: имела место попытка продать не новые часы выдав их за новые. Замануха, естественно состоит в более низкой цене. Но эта более низкая цена в моём случае имеет, как видно, очень простое объяснение - магазин торгует или часами, которые вернули купившие их ранее лица, или часами, в которых исправляли дефекты вне завода. От покупки я, разумеется, отказался.
Выводы делайте сами. За ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ рублей мне фактически предлагались не новые часы, в которые кто-то влезал. Вполне возможно, что они шли бы нормально, и не возьми я в руки лупу, я бы так ничего и не понял, но это не то, за что товар выдавался. Покупателям из других городов стоит быть особенно осторожными с данным магазином, ведь они не располагают возможностью посмотреть часы перед покупкой, а при возврате подобного товара, я просто уверен, все эти дефекты магазин сразу бы обнаружил, на них указал, и отказался возвращать деньги, или совершать обмен. Ещё бы, ведь им то хорошо известно, что они продают за низкую цену. Кстати, следы вскрытия часов вне часовых мастерских ещё являются основанием для отказа в бесплатном гарантийном обслуживании.
И ещё кое-что. Поскольку это моя уже не первая история с дефектными часами в интернет-магазинах, выделяющихся существенно более низкими ценами, то я полагаю, что через них сливается некондиция из более известных интернет-магазинов. Возможно, что владельцы и первых, и вторых - одни и те же лица.
Дополнение от 07.2021
В магазине с конца 19 года сменился директор. В частном письме он известил меня, что более таких эпизодов, как описанный выше, новое руководство магазина не допускает. Довожу эту информацию до сведения потенциальных покупателей. Насколько она соответствует действительности, мне неизвестно. Возможно, это правда.
Выводы делайте сами. За ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ рублей мне фактически предлагались не новые часы, в которые кто-то влезал. Вполне возможно, что они шли бы нормально, и не возьми я в руки лупу, я бы так ничего и не понял, но это не то, за что товар выдавался. Покупателям из других городов стоит быть особенно осторожными с данным магазином, ведь они не располагают возможностью посмотреть часы перед покупкой, а при возврате подобного товара, я просто уверен, все эти дефекты магазин сразу бы обнаружил, на них указал, и отказался возвращать деньги, или совершать обмен. Ещё бы, ведь им то хорошо известно, что они продают за низкую цену. Кстати, следы вскрытия часов вне часовых мастерских ещё являются основанием для отказа в бесплатном гарантийном обслуживании.
И ещё кое-что. Поскольку это моя уже не первая история с дефектными часами в интернет-магазинах, выделяющихся существенно более низкими ценами, то я полагаю, что через них сливается некондиция из более известных интернет-магазинов. Возможно, что владельцы и первых, и вторых - одни и те же лица.
Дополнение от 07.2021
В магазине с конца 19 года сменился директор. В частном письме он известил меня, что более таких эпизодов, как описанный выше, новое руководство магазина не допускает. Довожу эту информацию до сведения потенциальных покупателей. Насколько она соответствует действительности, мне неизвестно. Возможно, это правда.
| Год пользования услугами | 2017 |
| Общее впечатление | Мне были предложены для покупки не новые часы как новые. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
В вашем отзыве есть несколько тезисов.
1) Цена примерно на 4 тысячи дешевле, чем в среднем.
Мы работаем по модели дискаунтера, мы продаем много и с минимальной наценкой. У ORIENT один дистрибьютор в РФ, практически все часы из одного места, и в больших салонах, и в небольших интернет-магазинах. При этом у нас часы идут сразу со склада, что исключает возможность купить залежалый витринный экземпляр, например.
2) Самовывоз - это удобно для покупателя, у нас множество пунктов,
самовывоз выходит нам дороже, чем доставка, но мы идем навстречу клиентам.
В КАЖДОМ САМОВЫВОЗЕ В ЛЮБОМ ГОРОДЕ МОЖНО СМОТРЕТЬ ЧАСЫ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ.
3) Часы новые. Вы заметили царапины в технических углублениях на задней крышке. Насколько можно судить из отзыва - НА ЧАСАХ НЕТ СЛЕДОВ НОШЕНИЯ в основном они могут быть сконцентрированы на браслете или ремешке часов. Если их не носили, значит они новые. Мы не продаем некондицию или б/у товар. Яндекс маркет за этим очень строго следит. Как то мы выставили на продажу часы в очень помятой коробке с дисконтом - это был их единственный недостаток, поэтому купили их очень быстро. Но мы, тем не менее, получили санкции от Маркета за некондицию.
Поскольку вы не указали конкретной модели или номер заказа, то определить конкретно мы не можем. Однако в 99,9% случаев царапины в технических углублениях на задней крышке вызваны простой заменой элемента питания. Штатный срок службы батареи с завода всего 1 год. Батарею в основном меняет поставщик, возможно, что в вашем случае это произошло не слишком профессионально, и на часах остались незаметные невооруженным взглядом следы вскрытия. Тем не менее это не делает их дефектными или не новыми, как Вы пишите.
Хочу заметить, что не каждый мастер в СЦ может так вскрыть часы, чтобы не осталось никаких следов. Многое зависит от качества стали часов. Поэтому СЦ не отказывают в ремонте по конкретно этой причине.
4) Политика возврата. Мы работаем с 2011 года, кончено у нас были возвраты, когда обнаруживался недостаток. Их в общем количестве заказов очень малое количество, мы прекрасно работаем с возвратами. Никто на возвраты за это время не жаловался. Все часы с недостатками отправляются обратно дистрибьютерам или на ремонт и обратно покупателю, в зависимости от срока покупки и обнаружения недостатка а также его типа. Для нас 7ми годовая репутация важнее, чем сиюминутная прибыль на несчастном покупателе, которому достался такой товар. Мы прекрасно понимаем, что не каждый покупатель при осмотре часов перед покупкой может заметить недостаток и всегда идем навстречу. Мы такие же люди и мы сами не всегда можем найти недостатки, которые видно только с 7ми кратной лупой.
5) Мы никак не связаны с другими магазинами часов, ничего у них не покупаем и ничего у них не продаем. В крупных магазинах шанс купить некондицию сильно больше, поскольку у них тонны залежалого витринного товара. У нас товар не залеживается. Было бы интересно получить от вас обзор на покупку таких же часов в крупном магазине.
6) Могли бы позвонить нам, на следующий день получили бы аналогичные часы.
7) Не рассматривайте неудачную покупку, как проявление заговора. Мы ведем свой небольшой, но честный, с ориентацией на клиента бизнес.
C уважением, ИП Астапов Артем Сергеевич.