Началась вся история с того, что моя бабушка нашла какое-то льготное такси, где у неё была скидка 10% по специальному коду клиента. Мы пользовались какое-то время, звоня по телефону на 909-9... Потом мне рассказали про Приложение Ру. такси и каково же было моё удивление, что это одно и то же такси) и у них просто два телефона). Второй начинается с 280-0... Только, когда заказ делается из приложения, цена ниже! Вот так.
Вообщем что я могу сказать:
1) водители в 90% казахи, узбеки, таджики и жители разных республик. Редко когда увидишь славянское лицо за рулём. Это наверное изза цены. Только то население готово за мизерную плату впахивать. Но дело в том, что многие из них в принципе не думают о гигиене. Иногда в салоне так воняет, что хочется выйти. Один раз такое было, что даже открытое окно и лицо в окне где ветер, не помогало... почему у нас низкая стоимость всегда прилагается и является синонимом грязи и вони?
2) Ещё один пункт, который напрягает: всегда езжу с ребёнком до 12. И вот 90% водителей это пофиг! И ведь найдётся какой-нибудь "сознательный" (читай - жадный), который начинает невольно парить мозг о том, что нужно заранее сообщать о том, что ребёнок, и платить за детское кресло. Вот я никогда не пойму, как может спасти эта странная штука, приподнимающая попу, и почему я за неё должна отваливать стоимость поездки? По-моему это грабеж и игра на самом святом : безопасности ребёнка. Но у многих всегда есть в багажнике сидушка и они не просят за неё денег! При этом я всегда её пристегиваю итак.
3) отдельная песня это операторы. Что за манера - очень спешить и никогда не спрашивать, НА КАКОЕ ВРЕМЯ нужна машина? Тупо просто : куда поедете? Я постоянно изза этого давления не успеваю сказать, что мне не сейчас надо, а через час там или ещё когда. Приходится перезванивать. Часто они хамят и говорят, как роботы. Ничего человеческого(
4) часто происходят заминки и недоразумения (30 на 70). Закажешь за полтора часа - очень заранее, а они опоздают и все планы сорвут((. Или водитель заблудится около дома и ищешь его под дождем((((. Но чаще всего просто водитель приезжает и никогда не звонит, где он стоит, а на дороге его никогда нет. Тратишь деньги на бесконечные перезвоны и переговоры. Очень выматывает. А сами постоянно торопят: когда выйдете? Где вы? Ведь нужно же какое-то время закрыть дверь, спуститься на лифте! Мы что телепортироваться должны? Тоже трата энергии и нервов впустую на перепалки.
5) водители оооочень редко помогают донести сумки, максимум до подъезда. Они же спешат. А у нас часто неподъёмные такие баулы после бабушки. И мы вдвоём с дочкой-ребёнком тащим.

6) один раз у них не работали телефоны. Все. 30 июля с 19 вечера и по 31 июля вечер. А мы сделали заказ на Щербинку на 20:00. Уставшие, ребёнок спать хочет, самочувствие не очень... И сидим такие ждуны ждём. И чёто подрзрительно тихо. И в 20:00 тихо и вообще. Я звоню. Короткие гудки. Нашла 4 их телефона и по всем короткие гудки. Пришлось ехать бог знает чем. Очень была неприятная, долгая и дорогая поездка. Через два дня как ничего и не было! Я их спрашиваю: а что это было? А они удивлённо - мы ничего не знаем! После правда выяснили и просто на словах извинились! А где компенсация, как у любой нормальной компании???!!! Вообще никакой! Они даже не представляют, какой облом тогда устроили(. Ну конечно - эконом же такси.
7) когда сделаешь заказ и уйдёшь СОБИРАТЬСЯ! они начинают трезвонить по каждому действию- водитель назначен, водитель подъехал, звонок от водителя... Б... яяяя!!!! А ты в туалете сидишь и телефон далеко... Друзья- есть ещё смски!!!! Пользуйтесь!

А так все нормально и чаще всего быстро приезжают, а если нет, то говорят: мне полчаса до вас ехать, вызовите другого водителя.
Когда не знаешь, где водитель, звонишь на номер и автоответчик сообщает: Ваш заказ в пути, или : в 1 км от вас. Тоже иногда спасает от непонимания.
Ну и цена конечно ниже, чем у Убера почему-то. На далекие расстояния дешевле они. На близкие дистанции Убер лучше. Проехать на соседнюю улицу у Убера - 60-100рублей, тут минимально 190. Куда бы не ехал, хоть за угол в булочную (ну мало ли что бывает - нога болит, ходить больно, а ребёнка в школу отвезти через дорогу надо). А вот из центра до Щербинки Убер стоит 1130, а эти берут аж 710!!!!. Красота!) и с недавних пор цена снизилась, не понятно почему, но это радует) за 650 скатались в прошлый раз.