с МТС не дружу.

В салоне МТС предложили взять карту для погашения рассорчки за телефон, выдали только карту в конверте, все, что было к ней: это пин-код. Клала сумму больше ежемесячного платежа и сейчас, когда готова закрыть рассрочку досрочно, не могу этого сделать из-за страшной бюрократии. Оказалось, что в салоне МТС мне оформили не кредитную, а дебетовую карту, поэтому перевести деньги с данной карты на счет кредитного договора они не могут. После звонка в банк и уточнения вопросов (на это ушел час) мне сообщили, что перевести деньги на счет кредитного договора я могу только через приложение МТС Банк, для которого мне нужно получить логин и пароль. Для того, чтобы получить логин и пароль, мне нужно знать кодовое слово, которое мне должны были дать вместе с договором оформления данной карты, которого мне не дали и кодовое слово я не знаю. Тогда мне нужно в салоне связи мтс заменить мое кодовое слово, сотрудник салона мтс сообщил, что оформить заявление не может, так как для этого нужно знать старое кодовое слово… Снова звонок в банк, посоветовали вместо кодового слова поставить прочерк, получилось, звонок в банк, заявление будут рассматривать в течение 3 дней. Но, позвонив на следующий день, то есть сегодня, убедилась, что кодовое слово изменилось, однако, логин и пароль они могут отправить только на основной номер телефона, который был указан в договоре, а это номер телефона мтс салона, а на мой номер телефона, с которого я звоню, логин и пароль они отправить не могут. А для того, чтобы изменить основной номер телефона, мне нужно прийти в салон связи МТС и написать заявление, которое также будет рассматриваться в течение 3 дней… Когда закончится эта эпопея, смогу ли я закрыть рассрочку и получить справку об отсутствии задолженности, я не знаю, но от всей этой истории я уже устала, а если учесть, что отделения банка нет в нашем городе, что значительно усложняет задачу, то больше связываться с этим банком я не буду, вспомминать буду как страшный сон. Сама я из Набережных Челнов.

Банков сколько развелось…

я с МТС давно рассталась, еще когда только они Оленей своих впаривали, еще и реклама по телевизору шла, тогда тоже влетела))

Нет! Я бы никому не посоветовала пользоваться этим банком. Он нас сильно "нагрел" на кредите ! Хотя нам была обещана рассрочка, но сотрудник оформил кредит. И ведь мы этот кредит закрыли на 9 месяцев раньше! Но даже при закрытии кредита нас тоже обманули.

Процесс закрытия может длиться годами.

Отвратительный банк. Очень жалко,что именно туда обратилась. Очень много не говорят.В салоне ничего сказать не могут, а только говорят звонить на горячую линию. Для чего тогда они там четвёртом сидят.

Хотел оформить карту хеч бек под лимит 111 дней. Попробовал через онлайн . заполнил анкету и отправил. Со мной связался автоответчик и сказал что заявка одобрена и со мной свяжется специалист но так и не кто не позвонил. Тогда я сам обратился по горячей линии с банком МТС. Опять заполнили мои данные и через несколько минут одобрили карту но с лимитом 55дней. Я закрыл эту заявку мотивируя тем что просил другую карту и пере оформил другую заявку. В итоге мне банк одобрил карту МТС хеч бек но с нулевым лимитом. А потом мол банк поднимет лимит. То есть карта стала как дебетовая. У меня уже есть такие от сбербанка. Не пойму зачем одобрять то чего не просишь зачем пихать рекламу везде? Мне нужны деньги на расходы а в итоге сам клади!

Вы когда берете кредит в любом русском банке сами считайте или вы в школе не учились? Я взял телефон в рассрочку в мтс банке, в магазине ещё всучили страховку и платные смс тоже были подключены. После этого придя домой я отключил платные смс, а страховку по заявлению вернул страховщику.в итоге, так как безпроцентная рассрочка по договору выдаётся под 20% годовых примерно, телефон мне обойдётся дешевле, как если бы я его купил за наличку в магазине, потому что погашу досрочно и банк ничего не выиграет. Включайте мозг господа.

у меня дебетовая карта. Во-первых, постоянное периодическое обновление онлайн-банка. За смс плачу, а они приходят на часов 20 позже. Деньги на карту перечисляют, зачисление идет по три дня. Даже по транзакции после зачисления видно когда и в какое время были получены банком деньги на кор. счет. Я так понимаю, у них недостаточно денежных средств на кор.счете. Списания в опер.день больше, чем зачислений. По сути -банкроты не сегодня-завтра. бежать надо оттуда. Каждый раз при перечислении мне денег, я трясусь сутками, зачислят или нет. И сегодня та же история, деньги давно отправлены, а мне так и не зачислены, и еще вопрос, а будут ли? и спросить не с кого, так же как и позвонить- только голосовой помощник отвечает)))расстреливать надо всех банкиров)))

Почитал комментарии, понял одно - конченый банк от слова "совсем". Почему я не удивлен))) В Екб. боты звонят от имени этого, с позволения сказать, "заведения" по номерам из базы сайтов объявлений. Мягко скажу задрали своим спамом. Вы господа банкиры и их служащие друг другу звоните и кредиты одобряйте, а если потом их вернуть не сможите будете "в своем" банке пожизненно отрабатывать)))) Агрессивные, надоедливые, безсоветные упыри, рассказать не желаете простым немного не грамотным людям как вы их дурите с процентами, под какой занимаете у ЦБ и сколько накладных накручиваете, открыто встать и сказать: "Господа, на каждый рубль указанный в вашей долговой расписке кроме процентов мы еще зачислим в капитал нашего банка 9 ничем не обеспеченных рублей на них мы будем куражиться а вы будете это оплачивать не сейчас так потом. ростовщичество - умышленный целенаправленный грех. Подытожу, господа из банка с названием из 3-х букв))) когда вас с проклятиями, объявят вне закона все вокруг будут громко смеяться а вы горько плакать, может не вы дети ваши или внуки))))

У меня в МТС банке несколько кредитов. Проблем нет особо, всякие навязанные страховки, СМС информирование как и везде, но надо внимательно просто все смотреть, читать договор. А уж если и пропустил какую то страховку от нее можно отказаться в течении 14 дней, деньги которые за нее были добавлены в кредит возвращают и спокойно гасишь ими часть кредита и всё. Так сказать гасишь ту самую переплату которая возникла из-за страховки. Возвращала несколько страховок по разным кредитам оформленным в мтс банке, проблем не возникало. Даже один раз смс информирование какое то платное пропустила, отказались потом и мне сделали возврат в размере 1000 руб. Вообщем стандартный банк. Не хуже и не лучше других. Но вот, что действительно у них ужасное это приложение, личный кабинет работает плохо, переводы с задержкой. Подтупливает. И очень часто по ночам технические работы, как то поздно вечером надо было перевести деньги и не получилось. Вообщем в том момент было очень печально.