История "дружбы" с данным интернет-магазином была долгой и сложной. Началось всё ещё в далёком 2013 году. Решил, помню, приобрести себе новый смартфон. Выбор остановил на свеженьком Fly IQ446, который обладал прекрасным набором характеристик и достаточно низкой стоимостью конкретно в этом магазине. Заказал, два дня ожидания и смартфон уже прибыл на пункт выдачи. Пришла смс-ка, всё как положено. Пришёл в пункт выдачи (на тот момент, он находился в складской зоне, около большого торгового комплекса "Октябрьский". Дал квитанцию менеджеру, мне вынесли аппарат. Распаковка показала, что вместо черного смартфона, мне прислали белый. Подумал, решил выкупить. Таковым был мой первый заказ в данном интернет-магазине.

Дальше - больше. Чем всегда привлекал данный интернет-магазин, так это низкой ценой. Действительно, многие позиции там были кратно дешевле, чем в большинстве магазинов. В 2014-м году снова сделал оттуда заказ, на комплект ксенона SHO-ME, который, по непонятным причинам, продавался всего за 490 рублей, что даже на тот момент было баснословно дёшево. Но магазин принял заказ, обработал его, менеджер связался со мной и уточнил, что такая позиция действительно есть, следовательно может мне быть продана беспрепятственно. Далее пришла смс-ка с приглашением на получение. На пункте выдачи посмотрели на мою квитанцию, посмеялись, сказали, что это невозможно. Я демонстрирую им свою смс-ку и менеджер уходит искать на склад. По итогу: им не приходила моя позиция. Не стал писать жалоб и претензий, удалился, сам понимал, что такое невозможно, но зачем магазин подтвердил мой заказ - для меня так и осталось загадкой.

В 2015-м году на юбилей другу решил сделать подарок - комплект литых дисков для его нового автомобиля. Выбрал подходящую модель, добавил в корзину, установил количество в 4 штуки. Сумма чека, естественно, умножилась на 4. Отправил заказ, менеджер его подтвердил, далее небольшое ожидание и мне снова приходит смс-ка о получении. Прихожу на пункт выдачи, тот самый, который находился по тому же адресу, что и ранее. Отдаю квитанцию менеджеру, он выносит мне один диск и предлагает рассчитаться. Я указываю ему, что в квитанции числятся 4 диска, на что он мне в достаточно наглой форме выдал реплику: "Я не знаю что ты заказал, мне один диск прислали, я тебе его вынес. Забрать или нет - сам решай.", переходим на "ты". После пары достаточно резких реплик решаю остановить спор, да бы не перейти на грубость и рукоприкладство. Ещё раз указываю ему на квитанцию и спрашиваю, почему в квитанции сумма и количество за четыре позиции, а мне прислали лишь одну? Менеджер, который на тот момент уже посчитал правильным мне нахамить, просто накинул куртку, развернулся, взял сигарету и удалился на перекур, оставив меня наедине с этим диском перед столом выдачи. Остальные работники пункта выдачи просто игнорировали мою просьбу разобраться в ситуации, продолжали делать вид, будто меня перед ними просто нет. Проходит минут пять, возвращается менеджер, я требую у него форму для претензии и его данные. Он говорит, что претензии отправляются лишь в электронном виде непосредственно на сайте. Что ж, добиваться правды на месте не стал, написал жалобу на сайте. С сайта со мной связалась сотрудница отдела по работе с претензиями, но не предложила ничего по существу. "Мы дарим вам скидку на последующий заказ суммой 500 рублей", прислала какой-то промокод, игнорируя суть самой претензии в корень. Моя просьба произвести воспитательную работу над этим менеджером была проигнорирована в том числе.

Вот такая история "дружбы" с данным интернет-магазином. Вы скажете: слушай, но ведь было всё не вчера, прошло уже два года. Да, прошло два года, но, судя по свежим данным, это самоуправство осталось и никуда не исчезло. За это время они открыли у нас в городе ещё пару пунктов выдачи, подняли цены, да-да, теперь там уже не просто "не дёшево", а порой и слишком дорого, даже в сравнении с обычными розничными магазинами. Покупать там или нет - ваш страх и риск, лично я дал этому интернет-магазину слишком много попыток "не облажаться", но они ими, к сожалению, так и не воспользовались.