За свою жизнь я побывал в большом количестве гостиниц. Были хорошие гостиницы с плохим обслуживанием и сервисом, были плохие гостиницы с душевным персоналом, который спасал ситуацию.
А есть гостиницы в Абхазии, которые только называются гостиницами, а по сути представляют собой плохой гостевой дом.
И гостиница "Абхазия", расположенная в городе Новый Афон, является ярким представителем плохого туристического сервиса.
Начну с плюсов, чтобы никому не показалось, что я придираюсь. Гостиница Абхазия расположена действительно близко к морю. Идти пешком примерно 2 минуты, при одном небольшом условии, что к морю можно пройти только через оживленную трассу, проходящую через всю страну.
Но это детали.
Самой большой бедой гостиницы является обслуживание. Заходишь в помещение и чувствуешь, что пришел не в помещение, в котором ты арендовал комнату для проживания. Ты пришел к администратору домой, в его скромные домик в горах, причем пришел ты без разрешения и только глубокая воспитанность заставляет его терпеть тебя в помещении.
Питание, уборка и прочая роскошь отсутствует. За 10 дней нам не сменили даже полотенце. Но это же Абхазия, это нормально.
Высокомерие и суровость граничат с хамством, но это половина беды.
Ключ от номера нужно обязательно сдавать, стоит ли говорить, что при заселении тонко намекают, что если мы не сделаем опись всего ценного и не сдадим в сейф на рецепции, то никто не гарантирует сохранность вещей?
Но и это еще не все.
Самая большая прелесть гостиницы "Абхазия" в Новом Афоне заключается в том, что админ настоятельно просит закрывать все окна на ночь ибо ночью к ним регулярно влезают грабители в номера для туристов.
Это просто восхитительно, ничего не скажешь.
В общем, мой совет, обойдите это злачное место стороной и заселитесь нормальный отель хотя бы с забором. И менее неприятными людьми.