Останавливались дважды в трёхкомнатном номере на пятом этаже. 27 августа 2017 всё понравилось. Номер большой, две спальни и гостиная. Отдохнули, посмотрели с балкона на Пятигорск, на Эльбрус и поехали дальше.

На обратной дороге 17 сентября 2017 решили не рисковать и забронировали тот же номер. Приехали и тут оказалось, что из номера был поздний выезд и в нём не успели убраться. Нам предложили другие варианты, которые нас не устроили. Девушка-администратор сказала, что ей придётся самой убираться в номере, который мы забронировали. Короче доставили мы ей хлопот, а так бы сидела... ничего не делала... Ждали... убралась... потом чудесным образом сломался лифт и мы с вещами, с маленьким, больным ребёнком поднялись на пятый этаж в номер. Впечатление о гостинице и главное о людях, которые здесь работают испорчено. Может от скуки людей унижают? Зачем позиционировать себя гостиницей, если нет минимальных понятий о гостиничном бизнесе? Мы, конечно, дико извиняемся за то, что посмели нарушить их покой. Может не стоит предлагать свои услуги, если нет условий для их исполнения.