1
Отзыв рекомендуют 2 0

Отзыв: Курьерская служба "Аксиомус" (Россия, Москва) - Доставка растянулся на 3 дня

Достоинства: Нет
Недостатки: Полное отсутствие сервиса, хамство, некомпетентность
Заказала пижаму в интернет-магазине. Там было два способа доставки: курьером и до пункта самовывоза. Я по наивности думала, что курьером будет быстрее. - Как же я ошибалась! Доставка растянулась на целых 3 дня.

День 1й. Днём звонит курьер, договариваемся на вечер: ничто не предвещало, как говорится. Вечером курьер начинает мне писать смс'ки (!) в которых сообщает, что между моим заказом и предыдущим у него час, и ждать так долго он не хочет. Мне было предложено либо принять заказ завтра вечером, либо самой приехать к курьеру и забрать свой заказ. Я сказала, что заказ мне нужен именно сегодня, так как я заказывала его в качестве подарка к определённой дате, и что машины у меня нет. На что курьер заявил, что привезёт заказ только завтра. Причём он уже начал откровенно хамить, поэтому я, если честно, испугалась встречаться с этим человеком один на один, и попросила его передать заказ другому курьеру.


День 2й. Утром приходит смс "доставка будет сегодня вечером с 19 до 22 часов". Подарок у меня уже всё равно сорвался, поэтому меня это время устроило. Но! - часов в 12 дня звонит другой курьер и говорит "Я сейчас приеду". Я ответила, что в смс'ке было указано другое время, а сейчас я на работе и не могу принять заказ. На что курьер заявил: "А смс'ки - это ерунда, на них не надо обращаться внимание". В итоге, договорились, что этот курьер привезёт мне заказ завтра в 19:00.

День 3й. В 19:00 курьер не появился и не позвонил. В 19:30 я начала звонить ему сама, но он не брал трубку. Где-то в 20:00 позвонил уже другой курьер и сказал, что привезёт заказ через полчаса. В итоге он всё-таки приехал. Когда я увидела этого человека, мне стало страшно и противно: очень неопрятный человек с грязными заскорузлыми руками. Я хотела отдать ему деньги и забрать пакет на лестничной площадке, но он нагло пропихнулся в прихожую.

Для себя я сделала вывод: если есть выбор между пунктом самовывоза и курьерской службой Аксиомус, надо выбирать самовывоз.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Доставка растянулся на 3 дня
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет