3
Отзыв рекомендуют 80 8

Отзыв: Прокат автомобилей Keddy by Europcar - Europcar как Europcar, "кручу, верчу - запутать хочу"

Достоинства: цена, сервис
Недостатки: система оплаты
Этот отзыв для тех людей, кто впервые столкнулся с этой компанией. Я, например, в свое время ни нашла НИ ОДНОГО отзыва. Перерыв весь интернет я только и смогла узнать, что это "дочка" Europcar и на этом все. Я даже стала сомневаться и чуть-было не отменила бронь.

Вот для таких сомневающихся этот отзыв.
Итак.
Во-первых, боятся не стоит. Если вы нормально относитесь к старшей компании, то и тут проблем не будет. Все плюсы и минусы одинаковые. Я вообще смутно понимаю, зачем Europcar это ответвление, может веяние моды или что то совсем далекое от обывателя, типа экономия на налогах?

На сайте Europcar есть одна единственная страничка, где есть информация о "дочке", которую они позиционируют как бюджетную ветку.


Перехожу к своему опыту. он одинаково будет относиться как к Keddy так и к старшей компании в равной степени.

Машину мы бронировали через сайт economycarrental
Я всегда пользуюсь именно им, почему, можете почитать в соответствующем отзыве.

Сначала, как я уже писала выше, меня смутила неизвестная контора, и я даже планировала отменить заказ. Но тут, нашла информацию о принадлежности этой компании к известному международнику.

Машину мы брали в Лиссабоне, а через 3 дня планировали сдать в Порто.
Обошлась нам машинка в 60 евро за категорию В.
Цена вполне себе хорошая, с учетом того, что машину мы сдавали в другом городе.

Точнее, катались мы на Fiat Punda.

Прокат автомобилей Keddy by Europcar фото

5 мест, 1 большой багаж и два маленьких. Уместилось все, даже коляски. Но было не свободно, конечно.

Получали ее мы в центре Лиссабона в офисе Европкара.

Ничего особо не навязывали.
Предложили страховку - мы отказались
Предложили прибор автоматического списывания платы за дороги - мы взяли
Заблокировали 300 евро на карте. Не критично, т. к. мы пользовались кредитной картой Сбербанка, а собственные средства оставались при нас. Напомню, за блокировку средств на кредитке проценты не начисляются, даже если вы вышли из льготного периода.
Сняли плату за аренду и приборчик виа. Ок.

Далее, пригнали машину. Осмотрели, все отметили на соответствующем бланке.
Бланки, кстати Еврокаровские, нигде не отмечено, что это Кедди.

Отъездили положенный срок и сдали машинку в аэропорту Порто.
Быстро осмотрели. Все ок. На бланке расписались. Мы довольные поехали дальше.

Интересное началось дальше.

Уже вечером, после сдачи авто я обнаружила на карте минусовой баланс. Сумма, списанная с карты была очень похожа на плату за аренду, но не совсем такая (напомню, за аренду мы платили сразу еще в Лиссабоне).

Ужас, ужас, я на это не рассчитывала, и на карте деньги держала только впритык на аренду. Минусовой баланс пришлось срочно ликвидировать по средствам сбербанконлайн. Но что делать со списанной суммой? Началась моя переписка с европкаром.

На самом деле деньги вернули почти сразу. Суть вот в чем. Окончательную сумму за аренду они списывают именно после сдачи и проверки автомобиля. Поэтому они ее и списали после, причем она оказалась больше на 6 евро (так и осталось загадкой, почему). А вот возвращают оплаченную ранее сумму они почему то после снятия. Получается в один момент времени с вас дважды снимают сумму аренды, правда, потом возвращают изначально оплаченную. Вот так все сложно.
Но если это знать заранее, хотя бы не так страшно.
Ладно 6 евро пока висит.

Через какое то время снимают 25 евро. Блииин. Опять пишу им, прошу выслать инвойс. Выслали - плата за дороги - ок.

Пытаюсь параллельно выяснить про 6 евро. После долгой переписки они соглашаются вернуть мне эти 6 евро. Но для этого они предлагают опять снять "правильную " сумму, а потом вернуть неправильную. Ну уж фиг вам, легче на 6 евро "забить". Короче, я не согласилась.

С депозитом тоже "весело". Разблокировали его довольно долго, а точнее около месяца. Я писала, писала им, они честно отвечали, что им очень жаль и т. п. но они вроде бы разблокировали и вообще банк виноват, ну как обычно.

Карту я заблокировала на более менее понятном мне моменте с деньгами.

Итог.

Если вы готовы к такой системе оплаты, хорошо знаете английский, у вас есть время и возможности в случае чего попереписываться, то компанию я рекомендую.
Потому что сильно плохого ничего не было, цена прекрасная, машина в хорошем состоянии, на контакт идут.

Но для себя я решила больше по возможности с Европкаром не связываться. Потому что я не знаю английский и имею слабую нервную систему. Мне все это тяжело дается. Лучше что-то более понятное забронировать.

Желаю всем удачных путешествий и только положительных эмоций;)
Время использования 1 раз
Год посещения 2016
Общее впечатление Europcar как Europcar, "кручу, верчу - запутать хочу"
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву8

j-unona
Странности с европкаром… У нас все вообще без проблем с деньгами было на том же маршруте, правда мы платили заранее через ренталкарз, все финансовые вопросы они сами решают с компанией-арендолателем
Sunnycalipso
Мозет и по этому, ну за платные дороги то должны были снять? Или вы по бесплатным ехали?
j-unona
Сняли только за платные дороги, через три дня после возврата машины, ровно ту сумму, которую должны были - мы четко вели подсчет на какую сумму наездили. На этом этапе не было заморочек - когда сдавали машину нам в офисе сказали, что в ближайшую неделю снимут деньги, так и получилось.
madrinka
терпение нужно при работе с ними
hakuna-matata
Мы тоже всегда Европкаром пользуемся. Мужу они нравятся.
Он при заказе машины всегда какие-то промокрды находит, дешевле получается, иногда значительно. Но система снятия денег во всех странах разная. Где-то без проблем, где-то мудрят. Но в оконцовке все возвращают.
Правильно сделали, что в аэропорту взяли транспондер.
Нас сразу предупредили, что в Португалии есть такие дороги,гдк нет пунктов оплаты, а только транспондер. Удобная штука.
Sunnycalipso
Это да, я тоже об этом читала, да и стоит копейки… но я все европкар побаиваюсь, а с промокодами что то не дружу, сколько не искала, все равно в экономкаррентал дешевле выходит… у вас муж наверное уже вип клиент? Тогда существенно модно съэкономить…
lekxx
Охохох…озадачили…мне Норвегии хватит с такими заморочками(
а что порекомендуете?где бронировать авто?…
Sunnycalipso
Я не так давно бронирую, года три всего. Часто пользуюсь для бронирования
Economycarrentals.com - аренда автомобилей
самый удобный сервис проката автомобилей
, ну вы уже знаете, а вот на счет прокатчиков. Прям чтоб вообще без проблем из международников alamo, а в целом стараюсь брать у местных. Перебираешь кучу отчетов по теме, выписываешь конторы кто у кого брал и поехали… со всеми переписываешься, выьираешь лучшее предложеие… это почти беспроигрышный вариант, но бывают подводные камни, т.к. у местнвх контор свои правила, доп страховки, блокировки и т.п. все надо уточнять