1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Экскурсии TripShop (быв. City Bus) - Плохая организация экскурсии

Достоинства: нет
Недостатки: Компания gocitybus проводит не образовательные экскурсии, а увеселительные прогулки.
Экскурсия "Ночное разведение мостов" на теплоходе.
На экскурсии присутствовала большая пьяная компания из Челябинска. Поведение вызывающее, возлияния спиртных напитков без ограничений, шум, мат, курение. Аудио-экскурсию не слышно за шумом пьянствующей компании. Крики "Челябинск навсегда" раздавались каждые 10минут и так полтора часа.
Ни один сотрудник на теплоходе не сделал замечание. Такое ощущение - лишь бы деньги платили и делайте что хотите.
Я заплатила за экскурсию, а не прослушивание бранной лексики. При этом я была с ребенком.
Компания gocitybus проводит не образовательные экскурсии, а увеселительные прогулки. Выбирайте другие фирмы для получения культурного удовольствия.
Год посещения 2017
Общее впечатление Плохая организация экскурсии
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо, что потратили своё время и написали об обстоятельствах, которые испортили впечатления от экскурсии.
Сообщите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться во всем.
DariaMS
Экскурсия была в октябре 2017 года. Номера заказа у меня не сохранилось. При бронировании экскурсии я оставляла свой мобильный телефон. Со мной связывался ваш сотрудник в 2018 году и просил убрать негативный отзыв. Из чего следует вывод, что информация о моем заказе у вас имеется.
TripShop
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
DariaMS
При бронировании экскурсии я оставляла свой мобильный телефон. Со мной связывался ваш сотрудник в 2018 году и просил убрать негативный отзыв. Из чего следует вывод, что информация о моем заказе у вас имеется.
TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо за ответ! К сожалению, без номера или фамилии не можем найти ваш заказ. Огромная просьба написать нам в личном сообщении (достаточно фамилию). Будем признательны! Мы искренне хотим изменить ваши впечатления о нашей компании на положительные!