Отзыв: Растущие детские парты-трансформеры "Астек" - Данная парта не стоит потери времени и испорченного настроения в ожидании замены бракованного товара.

Достоинства: Функциональность, крепость рамы конструкции.

Недостатки: Качество сопрягаемых деталей тумбы, качество поверхностей, "пустая" инструкция по сборке, отсутствие своевременной замены некачественного товара.

Парта Астек-твин 2. Парта функциональна, сделана достаточно прочно. Позволяет менять расстояние столешницы над полом, а также изменять угол наклона столешницы. Теперь о минусах- в погони за количеством произведённого товара страдает качество. Поэтому в случае покупки данной мебели не поленитесь осмотреть каждую досочку на предмет вздутий и повреждений. При покупке данной мебели мной были выборочно осмотрены не все коробки, а купленная тумба имела сколы и вздувшиеся поверхности сопрягаемых поверхностей в результате не качественной заводской сборки каркаса. Кроме того столешница имела вздутие.

Растущие детские парты-трансформеры Астек фото

Производитель выполняет свои обязательства по замене повреждённого товара с большим скрипом, приходится ждать месяцами. Считаю данного производителя недобросовестным, которому плевать на потребителя, а так быть не должно!!!

Год выпуска/покупки	2017
Общее впечатление	Данная парта не стоит потери времени и испорченного настроения в ожидании замены бракованного товара.
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Другие отзывы о Растущие детские парты-трансформеры "Астек"

Выгодная парта

Отличное приобретение

Удобная, крепкая, безопасная парта

Комментарии к отзыву3

21 мар 2018 в 15:02

Добрый день.
Недостатки товара, которые видны на фотографиях больше похожи на брак, который произошел при неправильной перевозке или хранении.
По поводу инструкции: сам собирал несколько парт для витрины. Инструкция конечно не сравнится с инструкцией мебели из икеи (считаю их инструкции идеалом), но по ней парта легко собирается, так как все расписано. На сборку парты уходит от 30 минут, в зависимости от модели.

22 мар 2018 в 14:50

Часть повреждений на тумбе возникли вследствие перетяжки еврошурупа, часть повреждений скорее всего при сборке, упаковка была цела, без видимых повреждений! Больше всего взбесил не сам брак, который случается и у более именитых производителей, а именно отношение производителя. Сначала ждали, когда случай признают гарантийным, да признали по столешнице, а потом ещё 15 дней по тумбе. Что нельзя сразу дать ответ на оба изделия, которые приобретались по одному чеку. Затем длительное ожидание отправки, не набрался товар для отгрузки, потом набрался, но…, ах извините тумб таких нету, вам производитель не сделал, много заказов… Это мои проблемы?! я свои кровные деньги вам заплатил? Да! Если так вы обязаны в 15 дневный срок, по закону заменить товар…, а здесь бордель. Скорость и качество решение такого рода гарантийных проблем лицо предприятия… Судиться не охота было с вашим предприятием, а надо было, чтобы вы людям настроение не портили в будующем. Надеюсь, что данные случаи единичны.

22 мар 2018 в 16:00

Эта ситуация возможно возникал из-за большого количества посредников.Обращения от клиентов иногда к нам отправляются не сразу.
На предприятии каждую неделю собирается собрание, на котором обсуждаются все вопросы. При возникновении вопросов по качеству товара они обсуждаются в первую очередь.
Отправка со склада города Чебоксары осуществляется не реже, чем один раз в неделю. На производство одной тумбы, уходит 1-2 дня.
Мы сейчас решаем вопрос ускорения обработки обращений клиентов.
Если есть еще нерешенные вопросы просьба писать напрямую производителю на электронную почту astek@chebnet.com
Так мы быстрее сможем отреагировать на обращение клиента и сразу проанализируем причину возникновения брака, чтобы в дальнейшем избежать таких случаев.