Купил билет Тамбов - Москва на 15.10.2017 на 22.00, Форд Транзит, выбрал 15-ое место впереди (судя по схеме, расположенной на сайте). Приехал на Автовокзал на такси примерно в 21.45, Автовокзал был пустой, никого. Режим работы вокзала до 21:00. Подождал минут 5-10, позвонил в техподдержку Busfor.ru чтобы узнать не шутка ли это и где Форд Транзит на который у меня билет. Дали номер ИП, которые якобы занимаются перевозкой. Позвонил им, в результате всех звонков и переговоров, которые длились больше часа выяснилось два момента:
1. ИП, которое по словам Busfor должно было везти, везти меня никуда не обязано, т. к. деньги я платил не им и что на сайте Busfor.ru им глубоко фиолетово. Никаких Фордов Транзитов у них нет, билеты у них надо приобретать на сате Билет68 и вообще у них посадка пассажиров в другой части города. В итоге в конце разговора меня послали на три буквы.
2. По словам менеджера Busfor Ирины (фамилию называть отказалась), они не обязаны следить за посадкой пассажира, поскольку не являются перевозчиком и если по предоставленному ими адресу никого нет, то ничем помочь не могут. Грубо говоря ты им платишь деньги, они тебе дают адрес, где будет посадка, а если там никого нет, то это твои проблемы!

В результате потратил деньги на дорогу, потратил деньги на билет, потерял больше часа в попытках выяснить отвезут меня в Москву или нет, так еще и обматерили! Супер!

Прикреплю фото посадочного талона и скриншот с сайта Busfor, на котором предлагают выбрать свободные места для посадки (свободны всегда только 3 места, можете проверить, на любую дату). Т. к. отзыв пишу сидя дома 16-го числа в 12 ночи, то скрины с сайта будут тоже за это число, 15-ое уже недоступно.