Отзыв: Utkonos.ru - интернет-магазин - Отвратительно

Достоинства: теперь их нет

Недостатки: товар не доставляют

Раньше о пользе и качестве этого магазина даже не задумывалась. Он оказался просто незаменим, когда в нашей семье появился ребенок. Памперсы по низким ценам, детское питание, выбор которого всегда был огромен, что в магазинах не всегда встретишь.

Ну и конечно же просто потрясающий выбор всевозможной косметики (что очень важно для любой женщины), которую я в магазинах даже и не встречала. Низкие цены. Но недолго радовал нас этот магазин. Постепенно их начали закрывать. Доставка возможна только на дом, в магазин доставки нет. Товар везут вобще непонятно откуда, долго. На телефоны посадили вобще хамло какое-то (если конечно дозвонитесь). Зачастую товар просто не доставляли, а еще чаще даже не предупреждали об этом. Вот так сидишь весь день, ждешь свой товар, а его мало того что не привезли, так еще и не позвонили. У магазина вроде как сменился хозяин. Вобщем, сейчас я даже не захожу на их сайт. Очень обидно, что из хорошего магазина, хорошей идеи, сделали вобще не понятно что и для кого.

Общее впечатление	Отвратительно
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву10

12 мар 2016 в 18:30

Теперь всё понятно… Хозяин сменился… По работе я встречалась с прежним руководителем, на меня он произвёл очень положительное впечатление скромного и приятного в общении человека, надо будет разузнать, действительно ли бизнес продал, жаль я частенько пользовалась Утконосом

9 мар 2017 в 20:58

это точно! товар оплаченный не доставляют!!!

16 сен 2017 в 11:21

Поэтому плачу всегда по факту доставки. Предварительно пересчитав все баночки и коробочки.

5 апр 2018 в 14:56

И мне не доставили. Я думала, это единичный случай, а оказывается, что нет. Что ж, хорошо, что кроме Утконоса есть магазины с доставкой )

20 авг 2018 в 01:54

Какое же лукавое отношение к клиенту стало в компании! У меня с ними уже был конфликт, когда в мой крайний заказ они среди прочего привезли протухший кусок осетрины. В качестве компенсации мне была предоставлена " скидка на корзину в размере 2000 руб. " по промокоду. Каково же было моё удивление, когда, оформляя сегодня очередной заказ, воспользоваться ею я не смогла, поскольку меня " забыли " предупредить о совершенно " несущественной " детали : доставка заказа курьером в мой подмосковный город возможна при сумме корзины от 1500 рублей! То есть, чтобы воспользоваться промокодом, сумма заказа изначально должна быть не меньше чем на сумму в 3500 рублей!!! Самое неприятное, что и пунктов самовывоза поблизости нет и в помине! Стало быть, и этот вариант отпадает. Меня в информационном письме даже не потрудились предупредить о минимальной сумме заказа!!! Скидку в специальном поле я уже активировала и снова воспользоваться ею не смогу! Вся компенсация компании обернулась тем же потерянным временем и испорченным настроением! Обманщики!!!

26 авг 2018 в 12:45

Вообще-то всё по-честному, просто надо понимать, что это специфика магазина.
Минимальная сумма доставки 1500р.
Когда у меня есть промокод за испорченный товар (кстати, ни разу не спорили на тему качества - молча давали скидку), я «добиваю» до нужной суммы разными товарами с большим сроком годности (бытовая химия, бакалея).

27 авг 2018 в 18:02

Не вижу ничего честного в том, чтобы реализовывать неликвидный товар. Равно как не вижу ничего честного в том, чтобы " добивать " до нужной суммы продуктами, которые уже приобретены мною и/или в их покупке нет необходимости. Кроме того, ту же химию и бакалею, к примеру, я могу приобрести и в других торговых сетях или интернет-магазинах, без привязки к конкретному, где меня более устраивают ассортимент и цены.

28 авг 2018 в 14:41

А что отвратительного в этом?
Правила игры с самого начала известны - или Вы их принимаете, или нет. Хотите возврата денег - welcome в офис компании, такие условия почти у всех интернет-магазинов.
Зачем поливать грязью магазин, если лень ехать за деньгами?

11 окт 2018 в 21:16

Чето мне в последнее время везет с покупками в кавычках. Заказала продукты за город. Весь день прождала. На телефон отвечают да-да привезут. в итоге оказалась что заказ даже не загружен. деньги отказались вернуть. говорят какая-то длинная у них процедура. Типа давайте мы сделаем вам 20% скидки и сделаем второй заказ, и его я тоже должна оплатить. А тот отменим. Походу надо писать заявление в органы на [цензура]. Походу в наше время нельзя оплачивать товары через карты… Это печально((( Деньги так и не вернули ни через офис ни другими способами и вернут ли под вопросом. А через сайт вечером пометили что я не оплачивала заказ, хотя утром была отмечено оплачен.

29 ноя 2018 в 13:46

Добрый день! При отмене заказа денежные средства возвращаются в течение 1-3 дней. Напишите, пожалуйста, номер заказа или логин, мы обязательно проверим.