Купил два билета на автобус через их сайт. В назначенное время, а это было очень неудобное для чрезвычайных ситуаций время - 23:55, автобус не пришел. Не пришел он и через 2 часа. Звонки по телефону, указанному в билете как справочная информация (со стороны перевозчика, я так понимаю), просто сбрасывались.

Обработка заявки на возврат билета длилась 20 дней, вместо заявленных на их сайте 10 дней. Никто не позвонил и не сообщил о решении отказа в возврате средств (опять же, на сайте заявлено, что позвонят и сообщат).

В итоге перевозчик с какой-то максимально дебильной отмазкой отказывает в возврате средств, а busfor делают вид, что они ни при чем и если у меня есть претензии, то предъявлять их напрямую перевозчику.

Но заплатил я на сайте busfor и мои деньги украли (не вернули) на сайте busfor, так что претензии у меня к ним.