Отправил в сентябре 2017г. из г. Томска в Питер ценный груз, застраховал. Должен был прийти в течении 3-5 дней. Мало того, что он шёл три недели, так они его ещё и не могли найти, в итоге одна сумка ушла в один склад, другая в другой. 03.10.2017г. мной была получена наконец sms уведомление и звонок из Москвы от компании СДЭК, о том, что пришёл груз по накладной # 1057956009 (два места-вещи и телевизор LED) и его почему то, можно забрать не в пункте выдачи, а на складе по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, 7Б. Поехать я туда смог только вечером после работы. Кое-как нашли с таксистом этот склад, через КПП еле меня туда пропустили. В складе царил хаос, стояли две машины под разгрузкой, везде лежали коробки и сумки, везде был полумрак, так как часть освещения не работала, а часть была в ремонте, грузчики торопились, так как рабочий день подходил к концу. Кое как нашёл человека, который согласился мне поискать мой груз. Когда он его наконец нашёл, я сказал, что хочу его вскрыть и осмотреть на целостность, так как он застрахован. На что мне было сказано, что с ним могло произойти и здесь не пункт выдачи, и они не могут его раскрывать, уже рабочий день закончился и темно здесь. Звонить кому-то было бесполезно, поэтому, я вызвал такси и уехал с грузом домой. Дома же вскрыв упаковку, на которой были нанесены знаки «Осторожно, хрупкое», я увидел разбитый угол корпуса и экран телевизора LED (Samsunng модель: UE48J5000AU; серийный номер:0AW03LAGC00133Z). При включении в розетку он естественно не работал. Восстановлению он не подлежит. Застрахован был на сумму 30 000 рублей.
Сумка с вещами была порвана, вещи в грязи. Видел лично как там всё разгружают и перегружают. Просто кидают, пофиг, хрупкое, стеклянное... Страховку не вернули, типо, там надо было раскрывать. Короче, самая ненадёжная транспортная компания. Если хотите понервничать, потерять свой ценный груз - Вам сюда. Не советую ни когда ей пользоваться.