Купила билет Москва-Питер, 800 р, оплата прошла, на почту пришел билет. День перед выездом, решила проверить билет, оказалась не та дата и не то время. На сайте вводила все правильно. Звоню им, объясняя ситуацию, девушка разговаривает грубо, со словами: Ну а чья вина то...
Разговор был таков:
Здрасти и т. д., рассказываю суть проблемы. Девушка мне отвечает что может быть это на сайте произошла ошибка.
Я с удивлением говорю о том, что на сайте ошибка, а деньги списались, т. е. нормально?
На что она быстренько сливается и обвиняет во всем меня.
Отправила заявку на возврат билета, указала причину. Ответ пришел быстро, что ничем помочь не могут, перевозчик не подтвердил причину.
Ужасное мнение о этой компании. Помощи от них никакой. Отсутствие вежливости. Будто компания для развода. При этом, билеты от определенного места отправления нету, а есть от другого, но уже дороже(естественно). В общем разводняк. Больше не буду связываться с этим. И Вам не советую.