Отзыв: Timetv.ru - интернет-магазин бытовой техники и электроники "Время ТВ" - Один сплошной минус
Достоинства: Их просто нет, несмотря на привлекательный ценник
Недостатки: Сервис, некомпетентные сотрудники, телефон ПВ постоянно выключен
Заказывал в этой шараге телевизор, который был у них по акции и дешевле на пару тысяч чем в других интернет-магазинах! Уж очень привлекла цена! Если бы почитал отзывы заранее, то точно бы не связывался с этой конторой! Оставил заявку на сайте, через 10 мин перезвонил менеджер (такое ощущение, что разговаривал со мной с набитым ртом и, как будто мы с ним друзья с детства, постоянно перебивал и когда я хотел что-то сказать, увеличивал тон, давая понять, что якобы он ещё не договорил, а вот когда договорит, то тебе (т. е. мне) смертному так и быть разрешу открыть рот). В общем с горем пополам уточнили все тонкости и время доставки (после 12 дня) в пункт выдачи, т. к заказывал самовывоз. Наступает день «Х»... время 13.00... звоню в магазин, называю номер заявки... повисел на линии минут 5, после чего менеджер сказал, что заявку видит, но ничего не может сказать по поводу приехал ли товар в магазин или нет, звоните в пункт выдачи... на мой вопрос «а вы тогда для чего там сидите и отвечаете на звонки?», на что получаю ответ «вы вообще в Москву звоните и мы понятия не имеем, что в пункте выдачи происходит, в том числе не знаем доехал ли ваш товар до него или нет... и вообще у нас одна машина сломалась вот только вчера перед самым отъездом и поэтому товар могли не загрузить»... опять спрашиваю «так если машина сломалась, то можно же как-то предупредить клиентов, которые ждут свои товары хоть каким-нибудь образом?!? У многих же планы есть и вы таким образом эти планы рушите и в добавок ещё настроение портите»... в ответ тишина и бормотание что-то невнятного в трубку... немного офигел, ну да ладно... звоню в пункт выдачи - «абонент не абонент», дозвониться до них вообще невозможно, потому что телефон всегда выключен. Про себя уже понял, что ничего хорошего ждать не придётся и одновременно заказал этот же телевизор в другом магазине, где цена была ещё дешевле на 500 р. и причем доставили прямо в этот же день, чему я удивился немного, хотя ждал такого же подвоха, что будут динамить!
На данный момент прошло уже более 2 недель, я смотрю новый телевизор, который мне доставили в этот же день из другого интернет-магазина, и ДО СИХ ПОР с нетерпением жду звонка менеджера ВремяТВ, чтобы хотя бы услышать, что мой телевизор наконец-таки прибыл в пункт выдачи и могу забрать его (хотя мне он уже и не нужен) и просто поржать с их оперативности и сервиса! Но что-то мне подсказывает, что не дождусь)))
Итог: Сервис этой конторы просто на нуле, некомпетентность сотрудников, которые даже не знают, где находится товар, который они же и продают! Поэтому не тратьте своё время и нервы, а если все-таки решились там что-то покупать, то будьте готовы к различным «квестам» и «танцам с бубном». А лучше перестрахуйтесь в другом магазине, как это сделал я и не пожалел и купил ещё дешевле!
На данный момент прошло уже более 2 недель, я смотрю новый телевизор, который мне доставили в этот же день из другого интернет-магазина, и ДО СИХ ПОР с нетерпением жду звонка менеджера ВремяТВ, чтобы хотя бы услышать, что мой телевизор наконец-таки прибыл в пункт выдачи и могу забрать его (хотя мне он уже и не нужен) и просто поржать с их оперативности и сервиса! Но что-то мне подсказывает, что не дождусь)))
Итог: Сервис этой конторы просто на нуле, некомпетентность сотрудников, которые даже не знают, где находится товар, который они же и продают! Поэтому не тратьте своё время и нервы, а если все-таки решились там что-то покупать, то будьте готовы к различным «квестам» и «танцам с бубном». А лучше перестрахуйтесь в другом магазине, как это сделал я и не пожалел и купил ещё дешевле!
Год пользования услугами | 2017 |
Общее впечатление | Один сплошной минус |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву