Oks261186, добрый день.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть. Пожалуйста, обратитесь в магазин с товаром, паспортом и чеком (если сохранился), сотрудники магазина помогут вам в решении данного вопроса.
Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от покупок. Всегда рады видеть вас в магазинах kari!