6 ноября в 1:00 я приехала на автостанцию, автобус должен был приехать в 1:30, прождала на остановке сорок минут, автобуса так и не было, я решила связаться с компанией «Басфор» по номеру, которой был указан на билете, мне ответил оператор, который посоветовал позвонить по другому номеру, но номер был недоступен. Пришлось снова связаться с Ярославом, он также не смог дозвониться по номеру, который мне дал и посоветовал подождать еще час, и если автобус так и не придет, оформлять заявление на возврат денежных средств, я прождала еще час, пытаясь дозвониться по данному номеру, но автобус так и не пришел.