По работе часто приходится работать с курьерскими службами для отправки корреспонденции и различных посылок. У меня уже есть свой список надежных компаний, но иногда клиенты настоятельно просят отправить им документы конкретной компанией.

Часто бывает так, что в одних городах работа курьерской службы отлажена, а в других полный мрак и отправляя заказы такими службами уже ожидаешь, что будет что-то не так.

Для отправки курьерской службой Pony Express я пользовалась всего 3 раза. Все эти разы отправляла документы. Вызов курьера через сайт, там есть соответствующий раздел. Удобно, что сразу можно выбрать необходимую упаковку. Далеко не во всех курьерских службах есть такое, порой, даже, если сделаешь отметку, что нужен конверт, то не факт, что курьер его привезет, потом приходится ждать, пока курьер заберет конверт из машины.

Тут этот момент продумали. И все разы курьер приезжал с накладной и с конвертом. Работать можно как по договору, так и без. Я не вижу смысла, с каждой курьерской службой заключать договор.

Отправляют не только по России, зона покрытия у них достаточно обширная. Есть различные тарифы и виды доставок (лично в руки, доставка 18+, доставка в определенное время, доставка до терминала и другие виды).

Эконом тарифы, по факту далеко не эконом, многие курьерские компании имеют более выгодные тарифы. Конечно, многое зависит от направления, я как правило отправку делаю в одни и те же города и по факту уже знаю в какой компании в этот город доставка будет дешевле.

Сроки на сайте у них указаны минимальные. По факту доставка дольше, день забора не считается, день доставки, как правило тоже. Поэтому еще дня 2 как минимум нужно прибавлять.

Из моих 3 отправлений в срок уложилось только одно, два других пришли с опозданием в 2-3 дня. О задержке доставки никто не предупреждает. Нужно самостоятельно отслеживать.

О доставке ни разу не предупредили, хотя телефонные номера получателей были указаны. Даже, если отправка в офис, не факт, что кто-то там будет. Графики работы бывают разные и обстоятельства тоже.

Грузы и посылки отправлять этой службой я точно не буду. Есть большая вероятность, что курьер принесет посылку в удобное для него время, а не для клиента. На мой взгляд это неприемлемо и курьер должен сообщать о своем визите заранее.

Обновление от 20.07.2018 г.
Вот уж точно никогда не говори никогда. Сделала заказ в интернет-магазине, но службу доставки выбрать возможности не было. Отправитель выбрал на свое усмотрение данную курьерскую компанию. Через несколько дней со мной связался курьер, сообщил, что вам посылка можно ли сейчас ее привести. За несколько лет ничего и не изменилось, никаких звонков заранее, о том, что в этот день будет доставка. Договорились, что привезет на другой адрес, который в 5-ти минутах езды, так как с работы я уйти не могла. В этот день никто ничего на другой адрес естественно не привез. На второй день уже не было и звонков, позвонила сама, на что получила ответ, что не успевают, привезем завтра. Завтра прошло как и прошлый день. Ни звонков, ни объяснений, после моего повторного звонка, опять мне было сказано, что не успевают.

На следующий день у меня терпение уже кончилось. Стала звонить на горячую линию и выяснять в чем причина. Порешали на том, что заказ я заберу сама с визового центра. Упустим момент, что доставка была оплачена отправителем до двери. Посылка не маленькая по габаритам.

Офис работает только в будние дни, так еще и до 18:00. Забирайте свои посылки как хотите. В офисе, оператор на выдачи, еще не посмотрев мой заказ, сразу сообщила, что мне надо будет заплатить 1500 рублей. С чего и на каких основаниях объяснять отказалась. На мои слова, что у меня все оплачено, сказала, лишь, я сейчас посмотрю. Так, наверное, надо сначала смотреть, а потом озвучивать суммы, если они есть к оплате.

Мало того, оказалась еще и очень любопытная. А что вам такое отправили? Ничего себе какая стоимость! Это наверное Ламода. Такие вопросы как минимум некорректны.

Заказ в конечном итоге я получила, в целости и невредимости. Но настроение в тот день мне подпортили. Плюс благодаря такой доставке, пришлось отпроситься с работы (два часа рабочего времени мне не оплатили). Тащить коробку на себе в общественном транспорте тоже не из приятных занятие, бонусом еще такси оплатила.