Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Гарантийный срок на украшения составляет 6 месяцев с момента покупки. Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено изделие (если у Вас остались чек и выпавшие детали кольца, то необходимо их предоставить), и уточнить возможность отправки изделия для ремонта на завод. Но в этом случае все материальные затраты Вам необходимо будет оплатить самостоятельно.