Ирина, по вашему заказу, претензия по установке, была через несколько дней.Карниз мы устанавливали на стену, а вы утверждаете что повредили потолок и теперь невозможно установить сделали это сотрудники нашей компании или Вы сами, не смотря на это, мы предложили оплатить расходы по замене Вашего полотна потолка фирме, которая будет производить ремонт,но Вы настаиваете на получение денег на руки, что у нас вызывает большое подозрение, Вы просто хотите наживиться. Повторюсь мы готовы оплатить расходы,но не Вам на руки, а фирме, которая будет производить ремонт.

Ирина, чем у вас закончились разбирательства с этой компанией. Скорее всего ничем. Я Вам советую обратиться к мировому судье с иском, по которому помимо компенсации за потолок вы получите пени за задержку в выплате, штраф 30% и компенсацию морального вреда. Образцы заявлений есть в инете, либо я могу помочь вам написать