Мною был сделан заказ в интернет магазине и выбран пункт доставки заказа м. Озерки Пр-к Энгельса 113/1 ТЦ "Бада-Бум". 25.11.2017 г., я с ребенком инвалидом, пришла забирать свой заказ, при подъеме в ТЦ на лестнице на улице, столкнулась с вашими сотрудницами.

Придя непосредственно на 1 этаж пункта выдачи, на стойке лежит табличка "Перерыв". С какого по какое время указано не было, об этом свидетельствует приложенная мной фотография. Из подсобки выглянул чей то ребенок и сообщил, что "их нету, ушли, когда будут не знаю"! Я с ребенком подошла непосредственно к охраннику ТЦ, поинтересовалась, где же сотрудники пункта выдачи, на что он мне ответил "Они вышли из ТЦ"! По истечению не малого срока, сотрудницы наконец то появились на рабочем месте! Заказ мне выдали, просьбу представиться и предоставить мне книгу жалоб и предложений в грубой форме мне ответили "мы не обязаны представляться, а книги жалоб и предложений у нас нет!" Мне нахамили, нагрубили, звучали слова в адрес меня и моего ребенка "выведи их отсюда!"!!! Прошу принять меры в отношении ваших сотрудниц. Мы платим за деньги за то, что забираем заказ в удобном нам месте, а в ответ получаем хамство и оскорбления!!! Документы организации для ознакомления клиентом, висят так, что их увидеть невозможно. Уголка потребителя нет! На вопрос куда мне обратиться, был получен ответ "Вон там телефон написан!" Там это где, простите??? Просила озвучить, т. к. табличка с телефоном висит далеко на стенке, так же было отказано в этом. Почему имея двух сотрудников в пункте выдачи, они обе покидают свое рабочее место??? На двери вашего пункта выдачи висит расписание "Без перерыва". Прошу принять меры. Мною так же будет написана жалоба в Роспотребнадзор.