Опаздывал на автобус. Поймал его на выезде из депо. Автобус не остановился, пришлось бегать за ним по проезжей части, чтобы на перекрестке услышать в грубой форме от водителя, что сам виноват, никто меня не пустит и т. п.
Запросил деньги на возврат: «Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, после отправления автобуса денежные средства за билет не возращаютЬся».
До этого тоже ехал с ними, водитель хамил пассажирам за то, что они едят. Даже если это так плохо, то стоило либо нормально попросить человека не есть, либо указать в условиях перевозки, что есть нельзя. А наезжать на людей (в 10часовой поездке) за это просто хамство.