Воспользовался впервые, больше не стану и другим не советую. Столкнулся с откровенной некомпетентностью и обманом. В двух словах о ситуации: забронировал онлайн 05.11.2017 билет на рейс Минск-Москва на 6.11 (удивился доступности, т.

к. были праздничные дни и билетов нигде не было), оплату сняли сразу и выслали эл. билет на почту. Приехал к указанному времени на вокзал, нашел автобус, сел на место, указанное в эл. билете и тут началось: оказывается на это же место претендовал ещё один пассажир, который купил билет в кассе автовокзала 4.11. При обращении к экспедитору оказалось, что моя ФИО не значится в реестре пассажиров, и меня благополучно выпроводили из автобуса. Тут же набираю сервис, обращаюсь к манагеру с целью уладить ситуацию, после 30 мин ожиданий получаю инфо о том, что альтернативу мне предложить не могут минутно писать письмо на возврат денег. Написал, приходит ответ - отказано на основании того, что перевозчик направил инфо о моей неявке на рейс около 6 писем в адрес Busfor вообще оставались без ответа, пока не достал координатора, которая зафиксировал мою жалобу по телефону. След шагом собираюсь обратиться в общество по защите прав потребителей- такого развода не встречал ещё.