1
Отзыв рекомендуют 216 20

Отзыв: Спутниковое телевидение МТС - Обман кругом обман

Достоинства: Нет
Недостатки: Плохое обслуживание клиентов
Приобрел спутниковое ТВ в салоне МТС за 9990 тыс. рублей, подписал договор на спутниковое ТВ годовое. Все было хорошо на протяжении 18 месяцев.


Потом мне заблокировали передачу. После звонка в техническую поддержку, я узнал что на меня оформлен договор "Оборудование за 0". Хотя такой договор я не подписывал, и такого договора у меня нет. Писал претензию, ждал целый месяц ответа. Ответ был такой: Ежемесячная плата по лицевому счету Договора списывается согласно установленному тарифному плану и подключенным услугам. Для меня не понятно почему списывается ежемесячная плата, если у меня тарифный план "Спутниковое ТВ годовой" 1200 руб. в год. Так же на меня, без моего ведома, работники салона оформили рассрочку на 25 месяцев, хотя оборудование я оплатил наличными 100%. Люди, внимательно смотрите и проверяйте все документы и чеки когда покупаете в салоне МТС, могут обмануть.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Бронницы
Город или поселок Бронницы
Общее впечатление Обман кругом обман
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву20

loggin
Прям за всеми глаз да глаз нужен. :)
Алекс434
А обман то где ,если вы не читали договор ,собственно…
Luber79
В том то и дело что люди подписывали и наверно читали Договор (спутниковое тв годовой), а у оператора почему то другой Договор (Оборудование за 0). Вы отзыв читайте внимательно.
Kyrt
Обманывать они любят! Мы подключили базовый пакет каналов, а через несколько дней оказалось, что у нас кроме него подключено ещё два дополнительных! Сумма платежа возросла очень сильно! Причём, нам об этом не было сказано ни слова, не было ни одного предупреждения. И в договоре чётко прописан, только 1 пакет! Паскудная компания.
Emeljanova333
Такая же история!! Сначала ввели в заблуждение пожилого человека, и сказали что тариф годовой, т.е. 1200 р. в год, а через полгода выяснилось, что деньги на счету закончились, т.к. тариф был " по месяцу"!!! Написали заявление, чтобы переключили на годовой тариф , и опа!! через полгода опять выяснилось, что никуда не переключали и тариф опять был "по месяцу"!! Причём дубликат заявления пож.человеку не дали(( Остаётся только делать выводы!!
swwin
а что мешает зайти в личный кабинет и проверить план?
У меня помесячный стоит-пару раз в году пользуюсь, когда подключал-звонил оператору, спросил про тарифный план, сказали могут на годовой перевести и по звонку, точнее про по заявлению через офис даже не упоминали.
А так, кроме политики здесь и каналов маловато, и список упорядочен тупо, пришлось вернуться к триколору.
Kipamb12
Ну да!!!
первая дама
Это у них в порядке вещей и с мобильным интернетом.
Nikola1961
Да не то слово. Шпарят как хотят. Приходилось по два раза оплачивать.
Hathor-a
Такая же фигня была, подключали как годовой пакет, обговаривали с менеджером при покупке, сразу заплатили за год, а потом оказалось, что мы на ежемесячномсписании абоненсткойплаты, но это ладно, качество конечно при 80% пойманого сигнала оставляет желать лучшего, ооочень долго карта как бы отмирает, минут до 5 доходит при включении телевизора, мы пожалели, что подключили, как говорится скупой платит дважды, нужно было доплатить и триколор брать
mts-support
Официальный представитель
Hathor-a, продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Проведем проверку.
Каменские
Проблема на проблеме!!!!! Ужасно!!! Всё вышеперечисленное имели. Никому не посоветую. Столько нервов стоит.
mts-support
Официальный представитель
Каменские, если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Поможем во всем разобраться.
MGTS
У такой "хорошей" компании нет будущего в техническом плане. Вся техническая информация поступает в Триколор, т.к. в техническом руководстве имеется бывший сотрудник Триколора и их хороший друг Сингатулин.
Nikola1961
А у них и не будет будущего, т.к. не вкладываются в развитие и обманывают клиентов.
Gen55
Так же подключили по рекламе пакет вернём 3990 и в договоре так же написано но оказывается нас оформили как обычное подключение без Акции на претензию ответили что так оформлено и им плевать на наш договор на бумаге по тарифу вернём 3990 вот так обманывает Мтс в городе Омске
aepihin70
Почитал отзывы здесь и понял, что люди не пользуются личным кабинетом, а любят сюрпризы по-черному) Видать в салонах оформляют договора на одно, а в базу вносят другое, чтоб получить какие-то бонусы. Ведь представитель МТС здесь нигде не усомнился в деяниях. Только в плохой работе оборудования.
matyushevvv
Вчера по телефону обговорил основные условия подключения двух ТВ через спутник. На словах все хорошо. Сегодня приехал монтажник. Спрашиваю - второй телевизор, подключенный через мультирум, будет работать как и первый? После того, как он позвонил своем руководству и транслировал мой вопрос, получаю ответ. Основной пакет каналов на втором телевизоре будет урезан примерно на четверть, а если я куплю дополнительный пакет каналов, ТО ОН НА ВТОРОМ ТЕЛЕВИЗОРЕ ТРАНСЛИРОВАТЬСЯ НЕ БУДЕТ ВООБЩЕ. В моем случае подключение второго телевизора - это около 8000 руб. впустую выброшенных денег. Хотя накануне менеджер в телефонном разговоре утверждал строго обратное. Что телевизоры будут показывать одинаково. Первое мое пересечение с этой компанией было на заре появления сотовой связи в России. Тогда с абонентами особо не церемонились. Так у них за 20 с лишним лет почти ничего не изменилось. Все построено на недомолвках (нельзя сказать, что это прямой обман) и "сносках мелким шрифтом". Наверняка обо все этом написано в Общих условиях предоставления услуг. Но зачем людям на словах голову морочить? Будьте внимательнее.
mts-support
Официальный представитель
matyushevvv, дополнительные пакеты ТВ-каналов, подключенные на основном приемнике, будут транслироваться на дополнительном ТВ-приемнике. Если дополнительных пакетов нет, то на на втором приёмнике будут транслироваться все каналы из базового пакета.
denigol
По договору вы обязаны предоставлять 273 канала, это так и было до марта 2023 г пока у вас не произошел сбой на спутники. Уже идет 4 месяц, а каналов становится все меньше и меньше. Сначала 251, затем 250, потом 204, потом 162 и теперь 187. ОСНОВНЫХ 20 ЦИФРОВЫХ кроме НТВ вообще нет. Постоянно пропадает сигнал, и меняются каналы. ! тв на +2 часа есть, а по МСК нет. За это время уже можно было новый спутник запустить. Видимо это у вас в компании МТС стало национальной русской забавой. И еще к вам невозможно дозвониться, особенно нравиться ваша дебильная шутка, что оператор ответит через 8 мин, а когда они заканчиваются, то вы заявляете, что ответит в течении 1 мин +. И этот плюс тянется еще полчаса, а дальше мои нервы не выдерживают и я отключаюсь.
Мой номер договора 49520000905 Игольников Денис Русланович. Я подаю на вас в суд за нарушения договора предоставления услуг, за поганое отношение с вашими уловками к клиентам (это моральный ущерб) и постараюсь создать вам антирекламу, чтобы вашу компашку люди за три версты обходили