Отзыв: Почтовая экспресс-служба "DHL" (Россия, Москва) - [Цензура]
Достоинства: Ужасная компания
Недостатки: Очень плохо, Обещают много, потом достают, и обещаний не выполняют - зато денег берут за обещания много!
Очень убедительно сказали что доставят посылку в сша в понедельник. А нужно было срочно доставить туда груз, который имел значимость только если действительно в пондельник его доставят, потом его значимость уменьшалась. Решилась и отправила, заплатила за доставку 14 т р. (я считаю что это для такого груза большие деньги, но если срочно - то пусть так). В результате - менеджер позвонил во вторник и сказал что "адрес некорректен что была совершена попытка доставки но не нашли место куда доставлять" - ОПА НА! А ЗАЧЕМ ЗИП ТОГДА СПРАШИВАЛИ? А ГУГЛОМ НИКТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ В АМЕРИКЕ НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ??
А ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ В НАКЛАДНОЙ ПОЗВОНИТЬ СЛАБО ИМ???
Мы все ж попросили их позвонить и доставить по другому адресу - там же в САн-Франциско, раз они за Сан-Франциско не знают - что там тоже Америка есть. Но они и этого не сделали, позвонили в четверг - спустя 2 дня, когда уже груз не нужен никому, и сказали что "Все в порядке они работают над доставкой!" И они ЕЩЕ НЕ ДОСТАВИЛИ!!
Дело продолжилось, и нам все ж вернули деньги, разобрались кто виноват - чья сторона. Морального ущерба нам не компенсировали - у компании есть пункт в договоре - что они сроки не гарантируют.
Думаю что эта почтовая компания по европе все ж работает. А по америке - буду обращаться в другие компании, буду искать.
А ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМУ В НАКЛАДНОЙ ПОЗВОНИТЬ СЛАБО ИМ???
Мы все ж попросили их позвонить и доставить по другому адресу - там же в САн-Франциско, раз они за Сан-Франциско не знают - что там тоже Америка есть. Но они и этого не сделали, позвонили в четверг - спустя 2 дня, когда уже груз не нужен никому, и сказали что "Все в порядке они работают над доставкой!" И они ЕЩЕ НЕ ДОСТАВИЛИ!!
Дело продолжилось, и нам все ж вернули деньги, разобрались кто виноват - чья сторона. Морального ущерба нам не компенсировали - у компании есть пункт в договоре - что они сроки не гарантируют.
Думаю что эта почтовая компания по европе все ж работает. А по америке - буду обращаться в другие компании, буду искать.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | [Цензура] |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву