Chiffa-Lis, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней, в то время как закон предусматривает всего 30 дней, впрочем, как и большинство наших конкурентов. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Решение по вашей ситуации было пересмотрено.
Будем благодарны, если сообщите нам об итоге.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari, и приятные впечатления от покупок не заставят себя долго ждать.
Всегда рады видеть вас в магазинах kari.