Отзыв: 3d-toy.ru - интернет-магазин игрушек - Ужасная доставка заказ 9337 от 10.12.17

Достоинства: Сам сайт и общение с операторами на хорошем уровне.

Недостатки: Качество доставляемого товара.

Заказала на день рождение внучке куклу Милана 20,70см и плюсом машинку для внука. Ведение заказа оператором нареканий не вызывает. Позвонили, согласовали, все вежливо. Пришел день доставки. Так как с работы не успела доехать, заказ принимала дочь (20 лет), . Приняла короб, отдала деньги, вроде бы все хорошо. Когда я стала вскрывать эту чюдо-посылку, медленно начала приходить в ужас... Размер короба 1,20 х60х60. Что же там могло быть? Оказывается, лохматая кукла, в мятой коробке, пыльная машинка и 12, пустых коробок 20х20х6см от каких-то переходников. Видимо на фирме проблемы с вывозом мусора. Коробку протереть не проблема, куклу причесать, закрепить и заклеить коробку тоже. Просто нет времени возвращать. Хочу пожелать сотрудникам фирмы, что бы их дети получали на праздники тоже такие подарки.

3d-toy.ru - интернет-магазин игрушек фото

Год пользования услугами	2017
Общее впечатление	Ужасная доставка заказ 9337 от 10.12.17
Моя оценка	3
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

14 дек 2017 в 15:00

Коробки внутри посылки используются как уплотнитель. Вы заказали куклу в блистерной упаковке, 70см… Как вы думаете ее надо было упаковать по-другому, чтобы курьерские фирмы доставили такую посылку без повреждений? Вот чтобы избежать уничтожения посылки, она и была упакована в большой гофрокороб с уплотнителями. Другой вариант - это только ящик из фанеры. Чтобы причесать куклу, нужно вскрывать упаковку, к сожалению это невозможно, мы не вскрываем заводские упаковки. Судя по фото, внутренность посылки не повреждено, это ли не главное?

15 дек 2017 в 10:29

Как видно на фото, у куклы даже задраны руки. Коробка была вскрыта, т.к. фиксирующие проволочки сняты.Сама коробка надорвана, прозрачная часть оторвана. Коробки от непонятно чего, вы называете уплотнитель? А побольше короб не нашли? Может быть вас научить, как упаковывают такого вида коробки. А пыльная коробка с машинкой? Если вы считаете, что это норма, то это ваше право. Вы были-бы рады, наверное подарить в таком виде игрушку ребенку. Благо, что интернет пространство позволяет сделать выбор, магазинов много. Какие-то магазины становятся друзьями, какие-то не вспоминают после первого раза. Друзьям не посоветую.

15 дек 2017 в 15:15

Мы не вскрываем заводские коробки. На фото видно, что упаковано было аккуратно. Размер коробки не имеет значения, главное чтобы товар внутри был сохранен. Не понимаем, чем вас смущает уплотнитель? Кукла в коробке не болталась и не летала, это и главное. Прозрачная часть на всех куклах Алиса просто вставлена в картон, поэтому она не оторвана, все вопросы к изготовителю. Если бы мы просто замотали стрейтчем, вы считаете было бы лучше? Мы неоднократно видели как доставляют товар, не забивая голову упаковкой, а просто засовывая в пакетик и перематывая скотчем, другие же магазины берут плату за упаковку. Мы же стараемся относится к каждой посылке индивидуально. Жаловаться на сборщиков из-за уплотнителя из коробок и большой общей коробки - это достаточно странно.

27 дек 2017 в 13:47

Посмотрите на фото, где отчетливо видно, что у куклы задраны руки.
Если для вас "Упаковано аккуратно", то для потребителя , свалка мусора.
И есть множество магазинов, где к детским товарам относятся бережно. За этот период времени убедилась неоднократно.И к стати, когда подарили куклу, звуковой механизм не работал, меняли батарейки. Скорее всего, кукла была возвращена ранее по этой причине. И еще раз обращаю внимание, коробка была вскрыта, т.к. фиксирующие проволочки сняты.
А про пыльную машинку ответа я так и не получила… Другие потребители ознакомятся и подумают.