11.12.2017 ехала рейсом Санкт-Петербург - Киев. Путевой лист с маршрутом, размещенный на сайте компании, не предполагает въезда автобуса на территорию Республики Беларусь, при посадке в автобус я лично уточнила путь следования у экипажа, меня заверили, что въезда в Беларусь не будет.

Это было крайне важно, т. к паспорт нового образца, который выдают на Украине (ID карта) является не признанным в РБ. Во время следования по территории РФ автобус неоднократно останавливался, как потом оказалось по причине того, что водители просто не знают маршрута... В какой-то момент пути, во время очередной не запланированной по плану остановке, оказывается, что автобус на территории Беларуси, т. к водитель не там свернул и мы уже несколько!!!!! Часов блуждаем там. Никто из экипажа не давал никаких объяснений, не делал никаких уведомлений пассажирам. Естественно забив тревогу, я начала звонить родственникам, чтоб они пояснили ситуацию с компанией и искали пути решения. Представительства перевозчика РФ и Украины не имели никаких данных о месте нахождения автобуса, разбились в информации которую давали. В итоге, водители последовали на кпп РБ Новая Гута, где мне предъявили взыскание по двум статьям за нарушение законов РБ! Полтора часа шло дознание и допрос меня словно преступника, при этом от водителей не последовали даже извинения!!!! Они стояли молча и все вопросы и ответственность за невольно нарушение законов были моим делом! Автобус прибыл в место назначения с 7 часовым опозданием! От сотрудников компании не было не то что извиинений-было только хамство общение е от диспетчера на автостанции Выдубычи!!! Никаких контактов для официального обращения мне не предоставили! Так что, миллион раз подумайте, прежде чем связываться с этим перевозчиком!!!!