3
Отзыв рекомендуют 157 44

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Саратов) - Двоякое впечатление о предоставленных услугах

Достоинства: Мобильные курьеры, привозят посылки прям на работу
Недостатки: Курьеры не приезжают в выбранное Вами время
Услугами данной компании довелось пользоваться три раза. Первые два - посылки с Алиэкспресс, третий - с интернет-магазин активной косметики La Roche-Posay (позже напишу отзыв).

Первый раз со мной связалась оператор данной службы, и сообщила что на мое имя пришла посылка, которую я могу приехать и забрать в двух пунктах выдачи в Саратове (на 3 Дачной и на Белоглинской), или же мне может доставить курьер. Я выбрала доставку курьером (за доставку сама я ничего не платила). Обговорили время и дату. Курьер должен был приехать с 9.00 до 12.00 в четверг (точную дату не помню, помню только день недели). В четверг мне ничего не привезли и не позвонили. В пятницу, когда я была на работе, во второй половине дня позвонил курьер и сказал что находится около моего дома. Хоть я и живу в шаговой доступности от работы, просто так уйти с нее раньше времени я не могу. Курьер уточнил будет ли мне удобно, если он привезет мне посылку прям на работу. Мне было удобно, через час посылка была у меня, вручил очень вежливый молодой человек, даже ругаться было неудобно. В посылке была сумка. Сумка пришла мятая.

Сумка


Не знаю чья вина больше, продавеца, который плохо упаковал (сумка была запакована в пупырчатую пленку, внутри воздушный пакет, так что продавец постарался все же), либо компании, которая неаккуратно относится к посылкам. Сумка свою форму спустя два месяца, так и не вернула. Стоять не может, падает.
Когда пришла вторая посылка (тоже сумка), в Вайбер пришло письмо от CDEK:
Я выбрала субботу, с 18.00 до 21.00. с оператором даже говорить не пришлось, есть время подумать когда тебе будет удобно. Это был мой выходной, в который я решила поспать до обеда. Но рано утром у меня зазвонил телефон. Время было около 10 утра. Курьер сказал что уже подъехал. Деваться было некуда, вышла за посылкой. Получила. Получила снова помятую сумку. Правда этой повезло чуть больше

Вторая сумка

Третий раз не было ни сообщения в Вайбере, ни звонка оператора. Позвонил курьер и спросил удобно ли будет если через час привезет мне посылку. Мне было удобно, посылку получила.
Что я могу сказать, курьеры очень вежливы и мобильны, в моем случае все сложилось хорошо.
Но если бы мне надо было получить посылки именно в то время, которое я выбирала, не знаю когда бы я их получила.

Сама данной компанией ничего не отправляла.
Я одновременно и могу порекомендовать компанию, и одновременно нет. Больше все же наверно скорее "да"
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Саратовская область
Район городской округ Саратов
Город или поселок Саратов
Общее впечатление Двоякое впечатление о предоставленных услугах
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву44

GarryWideman
Спасибо, буду знать
LavrentuLavrentu
один раз пользовалась ими, ужасная доставка, почта России лучше работает
expert Ekaterina
Почта России это отдельная история конечно… ) но тут полностью согласна
Oksana-lit
Не приятно получать мятые вещи.
expert Ekaterina
Да( особенно ещё когда деньги не возвращают за мятые вещи
Сумки лучше в магазине покупать. Хотя пару раз заказывала с Али сумки, не помялись, все хорошо было
Adrialina
Я, когда пользовалась СДЭК, посылку забирала на пункте выдачи. Наверно поэтому проблем не возникло. Может в каждом городе свои нюансы, а может играет роль человеческий фактор.
Олга Вольга
Да, курьеры приезжают в удобное им время.
IrinaGreen
Спасибо, буду знать
Красс
Постоянно пользуюсь услугами этой компании, в своем городе.Нареканий особых пока не выскажу.Есть отдельные моменты,но вообщем не чего плохого сказать не могу.
expert Ekaterina
В каждом городе вероятно по разному к работе люди относятся
Tsocka
Я тоже не люблю непунктуальность. В этом смысле мне повезло с курьерами СДЭК.
alenkina
Несколько раз с ним были завязки, и все меня устроило.
brozhaeva
Деформированный товар… об этом вы наверное можете оставить отзыв на их сайте?
expert Ekaterina
не задумывалась об этом, думаю надо оставить
ЛораДо
Не пользовалась такой доставкой, но хуже почты России нет.
Helga64mia
вот только на днях получали у них посылку с Али. Сами они не позвонили, хотя сайт али показывал уже 3 дня как на складе в городе. Позвонили им 30 декабря, предложили привезти 3, но мы выбрали забрать сами, 31 благо был рабочий день у низ с 10 до 14, нам удалось это)))) В посылке был подарок на НГ… сами бы не позвонили, они бы очухались только числу к 9 наверно.
expert Ekaterina
Мне тоже предлагали самой забрать, но от того места где я живу далековато пункты выдачи находятся, а на работе очень плотный график, сил не было ехать, поэтому выбрала доставку курьером
Helga64mia
Да мы тоже выбрали, но без подарка не хотелось мужа оставлять))))
Алексашка-
Вообще такие "виды доставки" обхожу стороной . Куда , когда и в какое время доставить-это решение клиента , а посему их работа и обязанность , а на деле они еще условия какие-то ставят .
expert Ekaterina
Когда заказываешь с Алиэкспресс не всегда есть возможность выбрать способы бесплатноц доставки, обычно он один, маааксимум - два. Тут н куда не денешься. Платные у них уж больно дорогие, если выбирать платную , нет вообще смысла заказывать, проще пойти и купить в магазине. А моем случае это была безысходность )
cergobu
заказал с али себе кроссовки (одну пару), пришло смс от сдэк с призывом срочно заполнить у них на сайте паспортные данные, инн и прочую личную информацию для прохождения таможни… это вообще нормально? надо ли заполнять? это вообще-то личная информация и для таможни есть информация обо мне с ФМО, адресом и телефоном… подскажите это в сдэк норма?
expert Ekaterina
У меня такое СДЕК не запрашивал .
Спросите у продавца на Али.
Сейчас от Сбербанка приходят левые сообщения в Вайбер, не исключено что у Вас запросили данные мошенники
Котоган
иногда пользуюсь услугами СДЕК
expert Ekaterina
у Вас с ними не возникало проблем?
Котоган
пока нет.Но курьеры да- звонят мы едим и всё,хорошо что дома всегда кто то есть.
Juliya P
меня пока их сервис радовал
Ягодка45
В нашем отделении меня всё устраивает.
Эпика
Буду знать
pavlovaelya
учтем в работе
irka birka
сдэк,такой сдэк) ощущение, что они в разных городах работают по-разному. в самаре мне не везло с их доставками, а в екатеринбурге только на отлично.
expert Ekaterina
Я тоже заметила что от города к городу по разному. От людей еще зависит)
ElenaRepina
Идеальное общее впечатление, согласна с Вами.
mari07121987
Хорошая служба доставки
Tabletka
Сейчас сложно найти идеальную службу доставки, и СДЭК на фоне остальных совсем неплохо выглядит.
Comm79
Али это всегда лотерея
Дмитрий Новый
Ну хоть приезжают вообще.
lekxx
Один раз забирала заказ, отстояла огромную очередь(
Demure
Возьму на заметку! Печально, что сумки оказались помяты, но хоть курьеры вежливые!))
Daria Spring
Пользовалась услугами СДЭК. Всё понравилось. Гитару доставили целую, со полным комплектом. Доставка быстрая, единственное забирать самим пришлось.
expert Ekaterina
Я тоже у них сама забрала, тогда все понравилось) у них с курьерами беда. Хотя может сейчас и наладилось уже все
natalymam
надо знать ещё и куда обращаться,учту
Irina Vit
пока пользоваться данной компанией не доводилось.
san4ozzz
один и тот же принцип работы что и почта, деловые линии…
Belaya roza
Ужасный рейтинг