Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - Категорически не советую

Достоинства: Их нет

Недостатки: Можете не уехать, деньги просто не вернуть. Ни за что не отвечают

Купил 2 билета. Москва-Минск и обратный Минск- Москва. Забронировал гостиницы, составил планы, маршрут и так далее. Уже выехал в Москву и мне сообщают по почте, что в связи с техническими проблемами рейс срывается. Только вот автобус все же едет. Просто они продали больше билетов. За один билет требуют писать заявление на возврат денег. А за второй они не хотят возвращать. Типа они не отказываются меня везти обратно. И не понимают, что мне обратный билет без другого не нужен. Вернее понимают, но просто обнаглели. Никогда не пользуйтесь данной компанией.

Год пользования услугами	2000
Общее впечатление	Категорически не советую
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

19 дек 2017 в 11:17

Добрый день. Нам искренне жаль, что перевозчик не взял вас на рейс. Мы понимаем и разделяем ваше негодование, и от имени нашей компании, просим прощения за пережитый вами стресс. Напишите, пожалуйста, номера ваших билетов, чтобы мы могли передать ваше обращение перевозчику и обратить его внимание на проблему. Вы так же можете повлиять на рейтинг перевозчика, с которым вы должны были ехать, на нашем сайте. Для этого заполните, пожалуйста, анкету, которая придет на ваш е-меил. Ваши ответы помогут другим пассажирам при выборе рейса. Касательно возврата средств за обратный рейс, напишите, пожалуйста, на нашу почту sales@busfor.ru. Наши специалисты предоставят вам более подробную информацию.

19 дек 2017 в 11:48

Я писал уже везде и неоднократно. Всем все жаль, но ничего делать не собираются. Только отфутболивают дальше.отмененный рейс 2746032. И отмените мне обратный билет 2746434, он мне без первого не нужен И верните деньги за оба билета в полном объеме.

19 дек 2017 в 19:22

За билет 2746032 средства были возвращены вам в полном объеме на карту, с которой производилась оплата. За обратный билет, к сожалению, мы можем вернуть средства только по добровольным условиям, которые указаны на самом билете. Для этого оставьте, пожалуйста, заявление на возврат у нас на сайте и для второго билета тоже. Если вы не согласны с данным решением, вы имеете право обратиться по данному вопросу напрямую к перевозчику. Для этого напишите, пожалуйста, на нашу почту службы поддержки, и наши специалисты предоставят вам его е-меил.