Отзыв: Сервисный центр "Кит-Сервис" (Россия, Екатеринбург) - Хорошо только общаются, для ремонта не подходят совершенно!
Достоинства: Вежливое общение
Недостатки: Уровень ремонта - проще менять полностью аппарат, чем обращаться к ним.
Нашел данный КИТ-сервис среди первых попавших по контекстной рекламе Яндекса, как официальный сервис Lenovo. Перестал заряжаться ноутбук LENOVO YOGA 3 Pro через полгода службы! Успешно сдаю КИТ-сервису ноутбук, с подробными пояснениями о приключениях данного аппарата и получаю бумажку - квитанцию о приемке и заверениями в том, что они позвонят. Первый раз точно, позвонили и рассказали о их бесподобных расценках! 2000 руб разбор ноутбука и 1470 руб его аппаратная диагностика. Это уже не 600 руб, как у меня было в другом сервисе! После непродолжительного разговора, согласились провести разбор за 1000 руб. Но вот про диагностику я как-то пропустил "мимо ушей", попросту не услышал по телефону. Ну это моя вина (или слух). Тем более, что обещали в случае ремонта не брать эти деньги. Ну что ж, ремонтировать-то всё равно надо. Согласился на 1000 руб (пропустив про 1470 за аппаратку):( Проходит 4 дня - тишина... Ни ответа, ни привета. Звоню - говорят, что ждут ответа из Леново и буквально сегодня - край завтра мне перезвонят. Хорошо... Проходит ещё неделя - звоню опять, попадаю в Воронеж, вместо Екатеринбурга. Перезванивают и сообщают радостное известие, что отремонтировать могут путём замены материнской платы - стоимость составит 28 000 руб! Блин - 28 000 руб! Сам ноутбук с треснутым экраном столько уже не стоит! Всё, приплыли... Говорю, я не согласен. Хорошо - забирайте без ремонта, после оплаты 2470 руб! За разбор и диагностику. Т. е забирай "кирпич" за 2,5 тыс. руб. А нафига, спрашивается... В очередной раз НИЧЕГО не сделано, но деньги принеси и выложи! Даже бумаги никакой не дают по результату аппаратной диагностики! Это отдельно надо выкупать за 2500 руб!
А учитывая, что в данном ноутбуке ещё жесткого диска, как такового, нет, а есть впаянная память, из которой весьма проблематично выдернуть имеющуюся там информацию, то зачем это "чудо" нужно...
По итогу: я считаю, КИТ-сервис занимаются надувательством за ваши деньги. И что ещё интересно, на Флампе, основном городском ресурсе Екатеринбурга по отзывам, размещение отзывов по данной компании, на декабрь 2017г, заблокировано - видимо настолько много на неё нареканий, что решили заблокировать:(
Ну и, конечно, продукцию Леново только в двух случаях отныне рекомендую - в том самом случае, если хотите получить геморрой или для экспериментов за собственный счёт!
А учитывая, что в данном ноутбуке ещё жесткого диска, как такового, нет, а есть впаянная память, из которой весьма проблематично выдернуть имеющуюся там информацию, то зачем это "чудо" нужно...
По итогу: я считаю, КИТ-сервис занимаются надувательством за ваши деньги. И что ещё интересно, на Флампе, основном городском ресурсе Екатеринбурга по отзывам, размещение отзывов по данной компании, на декабрь 2017г, заблокировано - видимо настолько много на неё нареканий, что решили заблокировать:(
Ну и, конечно, продукцию Леново только в двух случаях отныне рекомендую - в том самом случае, если хотите получить геморрой или для экспериментов за собственный счёт!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
Район | муниципальное образование Город Екатеринбург |
Город или поселок | Екатеринбург |
Улица | 620014, г.Екатеринбург, ул.Малышева |
Дом № | 7 |
Общее впечатление | Хорошо только общаются, для ремонта не подходят совершенно! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Почитайте про них другие отзывы на разных сайтах - это вообще не компания по ремонту, это мошенники! Их бизнес-модель построена на рекламных технологиях, но никак не на маркетинге, где во главе стоит удовлетворённость клиента! Они рекламируются на лучших местах и самых дорогих, т.е тратят на это огромные деньги. Также, у них качественная система продаж выстроена. Всё эти затраты, естественно, они переносят десятикратно на потребителя, который платит за любое движение их мастера в разы больше любого другого сервисного центра.
Вы сдаёте им технику, которую они вынуждают диагностировать, а для этого вы заплатите не просто за саму диагностику, но и за открытие корпуса, необходимое для диагностики. По итогу же они вам озвучивают счёт за ремонт, превышающий стоимость самого устройства. Естественно, что вас это не устраивает. Тогда они говорят очень вежливо и культурно, что можете забрать ваше устройство, оплатив выполненные ими работы - счёт, который вы получите, просто баснословный! Например, 4-5 тыс.руб за устройство стоимостью 20 тыс.руб (если бы оно работало). В ответ, они вам не дают никакого заключения, а если вы хотите получить официальное заключение о проведённых работах, то заплатите ещё 2,5 тыс.руб за его распечатку!
Вот и вся их работа - получить от вас как можно больше денег, не оказав услуги!