Отмечали день рождение в номере " Русская изба" на физкультурной 90, с бронированием и оплатой проблем не было, в номере было все убрано и чисто. Проблемы начались, когда мы попросили включить караоке. Супруг при бронировании уточнял не будет ли проблем с караоке, так как хотели номер именно с караоке, позже еще и звонил уточнял этот вопрос, сказали что все будет ок. В итоге нам так и не смогли включить, оказалось там что то не работает, когда мы потребовали книгу жалоб нам было отказано, сказали что она находится у директора, предоставлять контакты директора нам опять же отказались, сказав, что сейчас выходные. Какую ту скидку, или час дополнительный нам даже и не предложили. Настроение было испорчено, было очень обидно так как хотели попеть. Судите сами какое у них отношении к клиентам.