1
Отзыв рекомендуют 5 5

Отзыв: Ювелирные украшения Sokolov - Серебряные часы нельзя менять ремешок

Достоинства: Красивые
Недостатки: Белый ремень темнеет, красится, его нельзя заменить на другой чужой фирмы (гарантия не распространяется)
Купила часы серебряные с белым ремешком, ремешок через пару дней покрасился, потемнел. Решали сменить ремешок на серебряный другой фирмы, т. к. Соколов не производит серебряные ремешки для часов. В компании ответили или замена на их кожаный ремень или гарантия на часы не будет распространяться. А если менять на их ремешок, то часы нужно передать в магазин в котором часы были куплены, этот магазин передаст их в Соколов, они заменят, обратно передадут в магазин и только потом я их получу. Ужасно долгое ожидание получается. Лучше бы не приобретала их часы, с сервисом беда. И керамический ремешок Соколов на мои часы не подходит. А я принципиально не люблю кожаные ремешки, мой белый ремешок Соколов только подтвердил мою нелюбовь к ним и к покупке изделий данной компании. Артикул 106.30.00.001.05.02.2. Часы Sokolov не рекомендую.
Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление Серебряные часы нельзя менять ремешок
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

SOKOLOV-Russia
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Гарантия на часы SOKOLOV составляет 24 месяца с момента покупки. Износ ремешка или браслета в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом.
Для приобретения запасного ремешка для часов, Вам необходимо обратиться в магазины партнеров в Вашем городе и уточнить информацию по условиям предзаказа этого ремешка, часы при этом изыматься не будут. Мы рекомендуем использовать только оригинальные ремешки SOKOLOV т.к внесение в часы изменений лишает их гарантии.
Осип
купили ремешок на смену у дилера но там не было язычка- это как?
SOKOLOV-Russia
Официальный представитель
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вы приобрели у партнёра оригинальный ремешок SOKOLOV? Пришлите, пожалуйста, фотографию ремешка, чека и бирки. ( можно в ответном комментарии или на адрес электронной почты support@sokolov.ru )
koukou roukou
У меня такая же ситуация. Ремешок покупала оргинальный, на нем нет замочка. Подумала, что так и должно быть, и придется перевставлять от старого.
SOKOLOV-Russia
Официальный представитель
Здравствуйте! Действительно, дополнительный ремешок не предусматривает наличия пряжки, она переставляется старого ремешка.