Неудачная попытка покупки автомобиля в декабре 2017г в Выксе. Сразу после недельных безрезультатных переговоров с сотрудниками салона эмоции зашкаливали, решила подождать немного, чтобы быть максимально объективной. Итак! После 6-ти лет владения Хендай Солярисом решили его поменять на машинку побольше и повыше. После мониторинга автомобильного рынка остановили свой выбор на Рено Каптюр. Учитывая сезон и экономию времени, решили приобрести авто в салоне нашего города. Опять-таки, чтобы не заморачиваться с продажей, хотели воспользоваться Трейд-ином. Первый звонок в салон - консультанта нет на месте, он вам перезвонит, как освободится. Никто мне не перезвонил. Второй день, звонок - тот же ответ. После корректного возмущения нашли менеджера Марию, которая со мной пообщалась. Обсуждали вопрос предварительной оценки моего автомобиля (сдаваемого по трейд-ину). Мария записала данные машины и предупредила о том, что мне перезвонят. Конечно никто позвонил. Третий день, мы с мужем решили нанести визит в салон, чтобы посмотреть новое авто и свое показать. Как водится менеджер (оказался директором) был занят. Пара девушек на нас никакого внимания не обратила - мы слонялись по салону, смотрели машинки снаружи и внутри - всем пофиг. Затем состоялось интересное общение с директором (по типу - два дурака один продает, второй покупает), которому сразу и бесповоротно не понравилось наше намерение сделать покупку за наличные. Осмотрел наш автомобиль, переслал фотки кому-то и, затем, озвучил стоимость - 310 т. р и 40 т скидка. Не надеялась на адекватную оценку, поэтому тред-ин отпал. По части заказа авто в конкретной комплектации все получалось очень плохо(практически невозможно), поэтому решили посмотреть, что есть на складе. Нашли один, который более менее подходил. Оказалось с допами, которые идут в подарок и которые нам нафиг не нужны. Больше ничего не полагалось. Ушли, сказав, что подумаем.
Дома покумекали и решили все-таки покупать. Следующий звонок директору и. новость!!!!! Машина на складе 2016 года выпуска, наша машина под трейд-ин не подходит, но они готовы ее взять за 330 т. р. И все!!!!!! Попросила зимнюю резину (хоть что-то). Обещали перезвонить и. догадайтесь! звонят уже две недели). Резюме. 1. В продажах не заинтересованы, машина 2016 года не продана в 2017 году, и при таком подходе вряд ли будет продана, видимо основной доход получают от допов. 2. Непонятная картина с трейд-ином. Увидев приличный автомобиль (не битый, не крашеный, с одним владельцем, в хорошем состоянии) видимо решили сделать себе прибыль, а не салону (предположение, других причин не вижу).3. Необязательность сотрудников!!!! Мы после всего этого решили отложить покупку до лета, и, конечно, не в Выксе. Не нашла на сайте официального дилера формы для отзыва (хотела отписаться туда). Для сравнения - дилер Хендай это небо и земля, по сравнению с Рено, уровень у Хендая на несколько порядков выше). В салоне я больше не появлюсь. И всем не советую.