Плохо учились продажам: не знают, что такое постпродажное обслуживание, клиентов своих не любят. Улыбки их кончаются, как только поступают от Вас неудобные вопросы и начинаете их подтягивать за обещания! Передали авто вечером перед закрытием в пятницу в темноте с недостатками: непрокрас металла, отсутствуют борта на европлатформе из транспортной фанеры. Менеджер по телефону успокоил: сделайте фото по приезду домой в светлое время, в понедельник пришлите, все решим. Пригнал машину, сделал фото отправил. И тишина... Менеджер слился
... Вызвонил его начальницу, отправил фото, объяснил ситуацию, жду решения... Звоню в условленное время, и опять слив: пропала начальница... Потом вызваниваю постарше начальника: да да все решим, ая-яй будем разбираться. День, прошел, второй... Звоню. В ответ: Вы нам напишите письменную претензию. Я говорю ок! Народ, не разговаривайте с ними. Компания "Луидор" не клиентоориентированная компания. Они без пинка не могут! Им обязательно нужен пинок: письменная претензия. Так что советую: все с ними документируйте, актируйте и в письменном виде на имя директора Ооо. И вот тогда они побежали... и П. с.: Я за потерянное свое время обещал их начальнику забрать не только деньги ( у меня вопрос беспроигрышный: авто без бортов груз возить не может, т. к. к эксплуатации я его не допущу. Так, что пока Луидор любезно согласился лизинговые платежи за меня поплатить, пока недостаток описанный выше не устранят) Так вот обещал забрать и время, самое ценное, что у нас у всех есть. Поэтому прошу помочь мне исполнить это обещание: у кого есть претензии к Ооо Луидор, пришлите мне на почту свой вопрос, дам бесплатный юр. Совет или помогу бесплатно составить претензию. Очень хочу, чтобы Вы у них забрали побольше ВРЕМЕНИ, по минимуму с моей помощью истратив свое время! Все здоровья и успехов в новом Году! Maestrodveri@mail.ru